杭州市社交平台支付习惯需求调研

您好!我们正在进行一项关于杭州市居民在社交平台上支付习惯的调研,旨在了解您的使用偏好与潜在需求。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用哪个社交平台?(请选择最主要的一个)
微信(含小程序)
支付宝生活圈/朋友
微博
抖音/抖音火山版
小红书
QQ
其他
您在上述社交平台中,通常使用哪些支付功能?(可多选)
向朋友/群聊转账/发红包
在平台内购买虚拟物品(如表情包、会员)
在平台内的小程序/商店购物付款
生活缴费(水电煤、话费等)
线下扫码支付(通过社交平台扫码)
AA收款/群收款
投资理财
几乎不使用支付功能
您平均每周在社交平台上进行支付的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
在进行社交平台支付时,您最看重以下哪个因素?
支付速度与便捷性
资金安全保障
支付场景的丰富度(能付的地方多)
与朋友互动的趣味性(如红包封面)
优惠活动/折扣力度
隐私保护
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您目前最常使用的社交平台的支付功能?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在社交平台上支付会泄露个人隐私?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为当前社交平台的支付功能在哪些方面有待改进?(可多选)
支付流程更简化
安全验证方式更智能(如减少繁琐验证)
增加更多消费场景
提供更清晰的账单和消费分析
加强隐私保护措施
增加更多本地化生活服务
目前已经很完善
对于社交平台内嵌的金融服务(如理财、保险、借贷),您的使用态度是?
经常使用,很信赖
偶尔尝试,觉得方便
了解但从未使用,持观望态度
不信任,不会使用
没注意到有这些功能
您希望在社交平台的支付功能中,新增或强化哪一项具体的本地生活服务?(例如:预约挂号、景点门票、社区团购等)
    ____________
当社交平台支付和独立支付App(如银行App、云闪付)都能完成支付时,您更倾向于选择?
优先使用社交平台支付
优先使用独立支付App
看哪个有优惠用哪个
随机使用,没有固定偏好
请对您最常使用的社交平台支付功能的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解社交平台支付的新功能或优惠活动?(可多选)
平台内的弹窗/通知
朋友分享或聊天提及
社交媒体广告
新闻或科技媒体报道
线下商家推广
几乎不关注
您认为“社交属性”(如能看到朋友的支付动态、一起拼单等)会增强您使用该平台支付的意愿吗?
会显著增强
会有一点增强
没有影响
反而会降低,因为担心隐私
请描述一次您在使用社交平台支付时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历。
    ____________
未来一年,您预计会增加还是减少在社交平台上的支付行为?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

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