您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内,是否曾通过社交平台(如抖音、小红书、微信、微博等)购买过商品或服务?
您最常使用哪些社交平台进行购物?(可多选)
抖音/抖音商城
小红书
微信(视频号、小程序、群聊)
微博
快手
Bilibili
其他(请说明)
在社交平台购物时,您主要购买哪些类型的商品?
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
书籍文创
虚拟服务/课程
其他
促使您在社交平台下单的最主要因素是?
网红/KOL推荐
朋友/熟人分享
平台算法推荐
直播氛围/促销活动
商品本身评价好
价格优惠
品牌官方入驻
您对社交平台购物体验的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为社交平台购物的优势在于?
发现新奇商品更快
购物决策更直观(如直播)
价格更优惠
社交互动性强
信任推荐来源
没有明显优势
您最关注社交平台购物中的哪个环节?
商品展示与内容质量
主播/KOL的专业性与可信度
售后服务保障
物流配送速度
支付安全与便捷性
用户评价真实性
您认为目前社交平台购物存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度营销
售后服务困难
物流体验不佳
个人信息安全风险
冲动消费陷阱
退换货流程复杂
您是否关注或购买过社交平台上新兴的“网红品牌”或“国货新品牌”?
经常关注并购买
有关注,偶尔购买
有关注,但未购买
不关注
社交平台的营销内容(如短视频、笔记)对您的品牌认知有多大影响?
影响很大,会尝试新品牌
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,主要看产品本身
几乎没有影响
请列举1-2个您最近通过社交平台了解并产生好感的品牌名称。
您认为品牌在社交平台运营的关键是什么?
持续产出优质内容
与用户真诚互动
与头部KOL合作
举办线上营销活动
建立品牌人设/故事
保障产品与服务
未来一年,您预计在社交平台上的购物支出会如何变化?
对于社交平台购物或品牌营销,您还有什么其他意见或建议?