西南地区社交平台购物渠道偏好用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区用户通过社交平台购物体验的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、偏好及体验,所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最常使用以下哪些社交平台进行浏览或互动?
微信(包括朋友圈、视频号、小程序)
抖音/抖音火山版
快手
小红书
微博
QQ/QQ空间
Bilibili
其他
您曾通过哪些社交平台完成过购物(包括下单或支付)?
微信(小程序、视频号、群接龙等)
抖音
快手
小红书
微博
Bilibili
其他
从未通过社交平台购物
您通过社交平台购物的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少,一年几次
您通常在社交平台上购买哪些类型的商品?
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜/地方特产
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
其他
促使您在社交平台下单购物的最主要因素是?
主播/博主/KOL推荐
朋友/群友分享或推荐
平台算法推荐的精准内容
限时折扣/促销活动
商品展示直观(视频/直播)
信任该平台或商家的品牌
总体而言,您对社交平台购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物相比传统电商平台(如淘宝、京东)最大的优势是什么?
发现商品更直观(视频/直播)
更容易获得真实用户评价和推荐
互动性强,购物过程更有趣
促销活动或价格更有吸引力
购买流程更快捷(如小程序内直接下单)
没有明显优势
您认为社交平台购物目前最大的不足或风险是什么?
商品质量参差不齐,售后无保障
虚假宣传或过度美化
个人信息安全风险
物流配送慢或不稳定
冲动消费较多
支付流程不够安全便捷
在社交平台购物时,您最看重哪些保障或服务?
7天无理由退换货
正品保障/品牌授权
运费险
快速的客服响应
透明的商品评价系统
可靠的物流跟踪
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过西南地区本地商家或博主在社交平台的带货内容?
经常关注并购买
偶尔关注,偶尔购买
有关注但未购买
不关注
如果关注过本地商家/博主,请简单描述吸引您的内容特点(如:方言、本地特色、真实感等)。
    ____________
未来半年,您预计会增加还是减少在社交平台上的购物支出?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于社交平台购物渠道,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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