北京市居民社交平台购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于北京市居民通过社交平台进行购物偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在社交平台上的购物习惯、偏好及满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京的居住情况是?
常住居民
短期居住/工作
学生
您在过去一年中,主要通过以下哪些社交平台进行购物或浏览商品信息?(可多选)
微信(包括小程序、视频号、微信群)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
知乎
其他
从未通过社交平台购物
您平均每月通过社交平台购物的频率大约是?
0次(几乎不买)
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在社交平台上购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
母婴用品
运动户外
本地生活服务(如餐饮券)
其他
影响您在某个社交平台购物的首要因素是什么?
价格优惠/促销活动
内容推荐(如短视频、图文)吸引人
信任的主播/博主推荐
平台口碑和售后服务保障
朋友/社群分享推荐
商品品类丰富度
支付和物流便捷性
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台购物的最大优势是什么?
发现新奇、个性化商品
价格更具竞争力
购物过程有趣(如直播互动)
决策参考更直观(如看测评、买家秀)
购买流程便捷(无需跳转)
社群氛围和信任感
您认为社交平台购物的最大不足或担忧是什么?
商品质量参差不齐
售后服务无保障
虚假宣传/过度美化
个人信息安全风险
冲动消费可能性高
物流速度不稳定
退换货流程复杂
请对您在社交平台购物时,对“商品描述与实物一致性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在社交平台购物时,对“物流配送速度与服务”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在社交平台购物时,对“售后服务(如退换货、客服响应)”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式在社交平台完成购物?
直播带货
短视频挂载商品链接
图文笔记/帖子推荐
社群(微信群)团购
平台内嵌商城直接搜索
您会因为哪些原因关注一个带货主播或博主并产生购买?(可多选)
专业、可信赖的测评
幽默风趣或有个人魅力
推荐的商品符合我的品味
有优惠券或独家福利
粉丝互动氛围好
是某个领域的专家/达人
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您未来会增加还是减少在社交平台的购物支出?
显著增加
略有增加
保持现状
略有减少
显著减少
您对社交平台购物功能或体验,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的购物体验?
愿意
不愿意

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