您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,主要通过以下哪些社交平台进行购物或浏览商品信息?(可多选)
微信(包括小程序、视频号、微信群)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
知乎
其他
从未通过社交平台购物
您平均每月通过社交平台购物的频率大约是?
0次(几乎不买)
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在社交平台上购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
母婴用品
运动户外
本地生活服务(如餐饮券)
其他
影响您在某个社交平台购物的首要因素是什么?
价格优惠/促销活动
内容推荐(如短视频、图文)吸引人
信任的主播/博主推荐
平台口碑和售后服务保障
朋友/社群分享推荐
商品品类丰富度
支付和物流便捷性
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为社交平台购物的最大优势是什么?
发现新奇、个性化商品
价格更具竞争力
购物过程有趣(如直播互动)
决策参考更直观(如看测评、买家秀)
购买流程便捷(无需跳转)
社群氛围和信任感
您认为社交平台购物的最大不足或担忧是什么?
商品质量参差不齐
售后服务无保障
虚假宣传/过度美化
个人信息安全风险
冲动消费可能性高
物流速度不稳定
退换货流程复杂
请对您在社交平台购物时,对“商品描述与实物一致性”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在社交平台购物时,对“物流配送速度与服务”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在社交平台购物时,对“售后服务(如退换货、客服响应)”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式在社交平台完成购物?
直播带货
短视频挂载商品链接
图文笔记/帖子推荐
社群(微信群)团购
平台内嵌商城直接搜索
您会因为哪些原因关注一个带货主播或博主并产生购买?(可多选)
专业、可信赖的测评
幽默风趣或有个人魅力
推荐的商品符合我的品味
有优惠券或独家福利
粉丝互动氛围好
是某个领域的专家/达人
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您未来会增加还是减少在社交平台的购物支出?
您对社交平台购物功能或体验,有什么具体的建议或期待?
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的购物体验?