您最常使用哪个社交平台的社区/群组功能?
微信(群聊/朋友圈)
微博(超话/粉丝群)
小红书(社区/笔记)
豆瓣(小组)
知乎(圈子/话题)
抖音(粉丝群/话题)
其他
请对您最常使用的平台社区的整体氛围(如友善度、包容性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台社区内容的质量(如真实性、实用性、趣味性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台推荐您感兴趣社区/内容的精准度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该平台的社区功能?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常使用社区功能的主要目的是什么?
获取资讯/知识
寻找同好/社交
分享生活/经验
寻求帮助/建议
娱乐消遣
工作/学习需要
其他
您对平台社区管理(如举报处理、违规内容清理)的效率和效果是否满意?
您认为当前社区服务最需要改进的方面是?
内容质量审核
社区氛围管理
功能易用性
个性化推荐
用户互动机制
隐私保护
其他
如果参与过,请对平台组织的社区活动的质量与体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的客服或社区运营人员对用户问题的响应是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
从未联系过
您对提升社交平台社区服务体验,有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上