苏州市社交平台保险购买意愿与渠道调研

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于社交平台保险购买意愿与渠道的学术研究,旨在了解您的看法与行为。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已购买任何商业保险(如寿险、健康险、车险、财产险等)?
是,已购买
否,从未购买
您主要通过哪些渠道了解或接触保险产品信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人(线下)
银行/邮政等金融机构
微信(公众号、朋友圈、小程序)
抖音/快手等短视频平台
微博
小红书
知乎/豆瓣等知识社区
亲友推荐
其他
您是否曾在微信、抖音、小红书等社交平台上看到过保险产品的广告、测评或推荐内容?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您对在社交平台上看到的保险相关内容的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交平台上的哪些保险相关内容更容易吸引您的注意?(可多选)
真实用户理赔经验分享
专业人士(如保险规划师)的产品解析
保险产品对比测评
保险公司官方活动或优惠信息
关于保险知识的科普短视频/图文
趣味性的保险情景剧
其他
如果看到一个保险产品在社交平台(如通过短视频或图文)被广泛推荐,您会因此产生购买兴趣吗?
会,可能会主动搜索了解
可能会,但需要更多官方信息确认
不会,更相信传统渠道
不确定
您认为通过社交平台购买保险(如通过小程序链接投保)的主要优势是什么?
方便快捷,随时随地可操作
信息透明,便于比较
内容生动,易于理解
价格可能有优惠
互动性强,可即时咨询
没有明显优势
您认为通过社交平台购买保险的主要顾虑是什么?
担心信息不真实或夸大宣传
担心个人隐私和数据安全
担心后续理赔服务没有保障
产品条款复杂,难以完全理解
缺乏专业的面对面咨询
没有明显顾虑
您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的保险产品?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没有计划
如果您计划购买,您更倾向于通过哪种渠道完成最终购买?(可多选)
社交平台上的官方链接/小程序
联系社交平台上认识的保险顾问(线上)
前往保险公司线下门店
通过传统保险代理人/经纪人(线下)
通过银行等金融机构
通过保险公司官方APP/网站
其他
您认为社交平台上的保险内容,在多大程度上影响了您对保险的认知和购买决策?
影响很大,改变了我的看法和选择
有一定影响,作为参考信息之一
影响很小,主要还是看官方渠道
完全没有影响
从0到10分,您有多大可能性向朋友推荐通过社交平台了解或购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台上的保险内容在哪些方面进行改进?
内容更专业、客观,减少营销感
加强监管,打击虚假和误导性宣传
提供更便捷的在线咨询和答疑服务
简化产品介绍,让条款更易懂
增加用户真实案例和互动分享
目前没有改进建议
对于保险公司或保险从业者利用社交平台(如抖音、微信、小红书)进行宣传和服务,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建