华东地区社交平台保险购买意愿及政策影响调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华东地区居民通过社交平台了解及购买保险的意愿,以及相关政策影响的学术调研。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您目前居住的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,但已退保或过期
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体平台(如微信、微博、抖音、小红书)
亲友推荐
新闻媒体/专业财经网站
其他
您是否曾在微信、微博、抖音、小红书等社交平台上看到过保险相关的广告、测评或推荐内容?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您对在社交平台上看到的保险内容(如博主推荐、用户分享)的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
社交平台上的哪些因素最可能促使您考虑了解一款保险产品?(可多选)
真实用户的使用体验分享
专业博主/KOL的详细测评
直观易懂的产品对比图表
限时优惠或活动信息
评论区大量的正面反馈
其他
您是否考虑过或已经通过社交平台上的链接/小程序直接购买过保险?
是,已经购买过
考虑过,但尚未购买
从未考虑过
不了解这种购买方式
阻碍您通过社交平台直接购买保险的主要顾虑是什么?
担心信息不真实或夸大宣传
担心个人信息和资金安全
产品条款复杂,无法完全理解
缺乏专业的售前咨询和售后服务
更信任传统线下渠道
没有此类顾虑
您是否了解国家关于互联网保险业务的相关监管政策(如对销售资质、信息披露、可回溯管理等要求)?
非常了解
比较了解
听说过但不甚了解
完全不了解
您认为加强监管(如要求博主明确标注“广告”、平台审核销售资质)对您在社交平台获取保险信息的信心有何影响?
大幅提升信心
略有提升信心
没有影响
反而更不信任(流程更复杂)
不清楚
假设政策明确支持并规范社交平台的保险知识普及和产品展示,您未来通过此类平台了解或购买保险的意愿会如何变化?
意愿大幅提升
意愿略有提升
没有变化
意愿降低
不确定
请评估您对当前市场上通过社交平台销售的保险产品的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社交平台在保险服务方面提供或加强哪些功能?(可多选)
AI智能顾问,提供个性化产品匹配
更严格的博主/内容创作者资质认证
一站式比价和条款对比工具
在线实时客服与专业答疑
便捷的线上理赔协助通道
社区化的理赔经验分享与互助
其他
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
医疗/健康
政府/公共事业
服务业
自由职业
学生
其他
对于监管政策如何更好地平衡“鼓励创新”与“保护消费者”,您有何具体建议或期待?
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