您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在武汉哪个区域？（可大致选择）
江岸/江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
江夏区
黄陂区
新洲区
蔡甸区
汉南区
其他
在过去一年中，您平均每月使用快递（收/寄）的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
书籍文件
家居用品
礼品特产
个人闲置物品
公司文件/样品
其他
您最常使用哪家快递公司？（请选择使用频率最高的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
选择这家快递公司时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）
配送速度
价格实惠
服务质量（如态度、包装）
上门取件方便
网点/驿站覆盖广
货物安全/保价服务
智能跟踪信息准确
其他
您通常通过什么方式下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）一键下单
微信/支付宝内的生活服务
电话预约上门
直接前往快递网点/驿站
其他
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放入快递柜（如丰巢、菜鸟）
放在小区/公司驿站/门卫
根据情况灵活选择
无所谓
请对您最常使用的快递公司的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递相关问题？（如丢件、破损、延误等）
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/年）
有时遇到（3-5次/年）
经常遇到（超过5次/年）
如果遇到过问题，主要是哪些类型？（可多选）
配送延误
包裹破损
快件丢失
未经同意放入快递柜/驿站
服务态度差
信息更新不及时
理赔困难
其他
遇到问题时，您通常如何解决？
联系快递员
通过官方客服电话/在线客服投诉
在电商平台申请售后
向快递网点投诉
向邮政管理部门投诉
自认倒霉，不了了之
其他
您对“快递上门”服务是否有明确的付费意愿？（例如，为特定时段、重物或高层配送支付额外费用）
愿意，服务理应得到合理报酬
不愿意，这应是基础服务
视情况而定（如费用、物品价值）
没考虑过
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选，最多选3项）
提升配送速度与准时率
降低运费价格
改善末端服务（如上门、态度）
加强货物安全保障
优化投诉处理流程
提供更灵活的取件时间
提升环保包装使用
其他
您是否使用过同城即时配送服务（如闪送、UU跑腿、美团跑腿）？
在同城配送场景下，您主要寄送什么物品？（可多选）
文件证件
生鲜食品
鲜花蛋糕
数码产品
钥匙等小件急件
其他
（不适用）
您对“绿色快递”（如循环包装箱、减少胶带使用）的了解和支持程度如何？
非常了解并积极支持
了解一些，愿意尝试
听说过，但无所谓
完全不了解
对于武汉市物流快递服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？