深圳市物流快递使用习惯与广告效果调查

尊敬的深圳市民,您好!我们正在进行一项关于深圳市物流快递使用习惯及广告效果的调研,旨在了解您的需求与偏好。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前在深圳居住或工作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一个月内,您使用过以下哪些物流快递服务?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您平均每月使用快递服务的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因何原因使用快递服务?(可多选)
网购商品寄送/退货
个人文件寄送
商务文件/样品寄送
给亲友寄送礼物或物品
其他
在选择快递公司时,您最看重哪个因素?
配送速度
价格
服务质量(如上门取件、包装等)
网络覆盖与便利性
品牌知名度
您通常通过什么渠道下单寄件?
快递公司官方APP/小程序
电商平台一键下单
电话预约
前往快递网点
其他
请对您最近一次使用快递服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因快递服务问题(如延误、破损、丢件)进行过投诉?
请简要描述您对深圳本地快递服务最满意的一点。
    ____________
在过去半年里,您是否注意到过物流/快递相关的广告(如线上、户外、电梯广告等)?
经常看到
偶尔看到
很少看到
完全没有印象
您通常在哪些渠道看到过物流/快递广告?(可多选)
手机APP(如微信、抖音)
视频网站(如B站、爱奇艺)
户外广告牌/公交站
电梯/楼宇广告
电视
其他
以下哪类快递广告内容更容易吸引您的注意?
突出时效性(如“当日达”、“次日达”)
突出价格优惠(如“首重特价”)
突出服务品质(如“送货上门”、“保价服务”)
情感/故事化广告
明星/网红代言
看到一个快递广告后,它是否会影响您下次选择该品牌的可能性?
有很大影响,会优先考虑
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看实际需求
完全没有影响
基于您的整体体验,您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于物流快递公司的广告或品牌宣传,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
信息技术/互联网
金融/房地产
制造业
贸易/零售/物流
教育/科研
政府/事业单位
自由职业
学生
其他

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