您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区
龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区
双流区/郫都区
其他区（市）县
您最近一年内平均每月使用快递（收/寄）的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
选择快递服务时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格
服务态度
上门取件/送货上门便利性
包裹安全性/破损率低
物流信息更新及时性
请对您最近一次使用快递的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种快递收取方式？
送货上门
放至小区快递柜/驿站
放至公司/学校前台
与快递员约定时间地点
您寄送快递时，主要寄送的物品类型是？
文件/合同
网购退货/换货
个人礼物/闲置物品
生鲜/食品
公司样品/商品
其他
您通常通过哪些渠道下单寄送快递？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）一键寄件
微信/支付宝内的快递服务
电话预约上门
直接前往线下网点
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
您是否使用过“绿色快递”服务（如使用循环包装箱、减量包装）？
您认为成都市的“最后一公里”配送（从网点到您手中）存在的主要问题是？
送货上门难以实现
快递柜/驿站距离远或超时收费
配送时间不灵活
配送员联系不上
没有问题，体验很好
您希望未来物流快递行业在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
更精准的配送时间预测
更灵活的预约取件/送货时段
更环保的包装材料
更智能的包裹追踪（如实时位置）
更好的隐私保护（如隐藏收件人信息）
社区共享快递点
无人机/无人车配送
您是否关注过快递包装的回收问题？
非常关注，会主动回收或重复利用
比较关注，有条件时会处理
不太关注，随生活垃圾丢弃
完全不关注
您对目前成都市内同城即时配送（如闪送、美团跑腿等）服务的了解和使用情况是？
经常使用，非常熟悉
偶尔使用，比较了解
听说过，但没用过
完全不了解
您认为未来三年，成都物流快递行业最可能出现的趋势是？
无人配送（车/机）试点普及
社区驿站与零售服务深度融合
全链条绿色物流成为主流
价格战加剧，服务差异化缩小
整合并购，头部企业更集中