请问您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他
您属于以下哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月使用快递（收件或寄件）的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在选择快递公司时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格费用
服务质量（如包装、态度）
网点/自提点便利性
货物安全保障
品牌口碑
请为您最常使用的快递公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单寄送快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单时选择
微信/支付宝内快递服务
电话预约上门
直接前往快递网点
其他
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
约定时间自取
其他
您对目前快递“最后100米”（从网点到您手中的环节）的体验满意吗？
在“最后100米”的配送中，您遇到过哪些问题或不便？
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
数码产品
食品生鲜
文件票据
家居用品
礼品
其他
您对快递包装的环保性（如过度包装、可回收材料使用）关注程度如何？
非常关注，会主动选择环保包装
比较关注，但以方便为主
不太关注
完全不关注
在寄送贵重或易碎物品时，您是否会额外购买保价服务？
当您的快递出现延误、丢失或损坏时，您通常如何处理？
联系快递公司官方客服
联系快递员
通过下单平台投诉
在社交媒体上曝光
自认倒霉，不处理
其他
您对快递公司处理投诉和理赔的效率与效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“绿色快递”服务（如循环箱、驿站包装回收）？
您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为华北地区的物流快递服务，相比国内其他区域（如华东、华南）如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您希望未来物流快递在哪些方面有所改进？（可多选）
提升配送速度与准时率
降低服务费用
改善末端服务态度与质量
增强货物追踪信息透明度
提供更灵活的收寄时间
推广环保包装与绿色物流
提升异常情况处理能力
其他
对于华北地区物流快递的发展，您还有什么其他的意见或建议？