在过去一年中，您使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
家居用品
个人礼品
电商退货
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
选择这家快递公司时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格
服务态度
上门取件方便性
包裹安全/破损率低
网络覆盖广
请对您最常使用的快递公司的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台一键寄件
电话预约上门
前往快递网点
第三方聚合平台
在收件时，您更偏好哪种方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
与快递员约定地点
均可接受
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分非常可能）
您在快递服务中遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未通知就放代收点
服务态度差
运费不透明/过高
理赔困难
信息更新不及时
未遇到过问题
如果遇到问题，您通常会如何处理？
联系快递员
通过官方客服投诉
在社交平台曝光
向邮政管理部门投诉
自认倒霉，不处理
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
您是否关注或使用过“绿色快递”服务（如循环包装箱、减量包装）？
经常使用并关注
偶尔使用
知道但未使用过
完全不了解
您对未来物流快递服务有哪些期待？
更精准的时效预测
更灵活的预约取送
更透明的全流程追踪
更环保的包装方案
更智能的客服与售后
更优惠的价格
请留下您对长三角地区物流快递服务的其他意见或建议：