您通常因哪些原因使用快递/物流服务？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人物品寄递（如文件、礼品）
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
您最常使用的快递/物流品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
请为您最常使用的快递品牌的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时，您最看重以下哪个因素？
价格
配送速度
上门取件便利性
服务态度
包裹安全性
物流信息更新及时性
您主要通过哪些渠道了解或接触到快递公司的优惠活动？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博）
短信/电话通知
线下网点宣传
朋友/家人推荐
很少关注
过去半年，您是否参与过快递公司推出的优惠活动（如寄件折扣、满减券、会员福利等）？
您认为哪种类型的优惠活动对您最有吸引力？
寄件直接折扣
无门槛优惠券
满额减免
积分兑换礼品
会员专属折扣
节假日/特定日期促销
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）
您对快递包裹的末端配送方式（如送货上门、放驿站/快递柜）的满意度如何？
您认为当前苏州市的快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低价格
提升配送速度
改善服务态度
增强包裹安全性（减少破损/丢失）
优化投诉处理流程
提高乡镇/偏远区域覆盖率
提供更环保的包装选项
您是否愿意为“更快送达”（如当日达、次日达）或“更优服务”（如精准预约、特殊包装）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对苏州市物流快递服务的整体发展有何其他建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他