您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您平均每月收发快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次及以上
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
德邦快递
EMS
其他
选择快递公司时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格费用
服务质量（如态度、包装）
网点/驿站覆盖与便利性
货物安全与丢损率
您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/便利店自取
放至公司/小区前台
其他
您对快递“送货上门”服务的额外付费意愿如何？
非常愿意，这是应享服务
愿意，如果价格合理
不愿意，应包含在基础运费内
视情况而定
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
货物损坏
货物丢失
服务态度差
未经同意放驿站/快递柜
信息泄露
理赔困难
未遇到过
您对快递包装的环保性（如可回收材料、减少填充物）关注度如何？
非常关注，会主动选择环保包装
比较关注，但更看重其他因素
一般，没有特别感觉
不太关注
您对“夜间配送”（如晚上7-10点）或“预约时段配送”服务的需求如何？
需求强烈，非常方便
有一定需求，偶尔使用
需求不大，可有可无
完全没有需求
您主要通过什么渠道下单寄快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）一键下单
微信/支付宝内服务
电话预约上门
直接去快递网点
请为深圳市当前物流快递基础设施（如快递柜、驿站分布）的便利性打分。（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“同城急送”或“即时配送”服务（如闪送、顺丰同城）？
您认为未来深圳快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
提升配送速度与准时性
降低服务价格
改善末端服务（如上门服务）
加强货物安全保障
提升客服与售后处理效率
推广绿色环保包装
优化智能寄取件设施
其他
对于深圳市物流快递服务的未来发展，您还有什么具体的意见或建议？