您目前所在的岗位类型是？
一线操作员（分拣、装卸、派送等）
客服/售后人员
司机/运输人员
网点/站点管理人员
市场/销售人员
技术/IT支持人员
总部职能/行政人员
其他
您在当前公司/平台的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前使用的快递/物流操作软件（如手持终端、APP等）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常使用的操作软件中，哪些功能最为重要？（请选择最重要的3项）
实时包裹信息查询与跟踪
一键扫描/录入包裹
智能路径规划与导航
在线联系客户/客服
异常件上报与处理
电子签收与拍照上传
在线结算与费用查询
数据报表与业绩分析
您认为当前使用的操作软件最需要改进或增加的功能是什么？
您每天通过软件或平台接单/派件的数量稳定性如何？
非常稳定，基本能预估
比较稳定，偶有波动
一般，波动较大
非常不稳定，完全无法预估
您所在公司/平台是否为您提供了足够的技能培训？
非常充足且有效
比较充足
一般，勉强够用
非常缺乏
完全没有
您最希望获得哪些方面的职业培训？（最多选3项）
操作软件/设备使用
交通安全与驾驶技巧
客户服务与沟通技巧
业务知识（如禁限寄物品）
管理能力提升（针对管理人员）
个人职业发展规划
您对当前公司/平台提供的福利保障（如社保、商业保险、高温补贴等）的满意度如何？
您认为哪些福利项目对您最有吸引力？（最多选3项）
足额缴纳社会保险（五险一金）
补充商业保险（意外险、医疗险等）
节日福利/礼品
带薪年假
绩效奖金/提成制度
员工关怀基金/困难补助
健康体检
员工团建活动
您认为当前的工作强度（如工作时长、派件量等）是否合理？
非常合理，可以接受
比较合理，偶尔有压力
一般，压力适中
不太合理，压力较大
非常不合理，压力巨大
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/平台工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对所在公司/平台的管理制度（如考勤、奖惩等）的公平性感受如何？
非常公平透明
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
您认为在武汉市从事物流快递工作，最大的挑战是什么？
交通拥堵与派送效率
客户投诉与沟通压力
收入不稳定/竞争激烈
工作强度大/休息不足
职业发展空间有限
安全保障不足（如交通事故）
其他
您对提升武汉市物流快递行业整体服务水平，有什么具体的建议或期望？
您对未来一年在物流快递行业的发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，谨慎看好
中性，保持观望
比较悲观，有所担忧
非常悲观，不看好
您是否考虑过在未来一年内更换工作平台或转行？
是，已经在寻找机会
是，有想法但未行动
否，暂无此打算
不确定，看情况发展
如果有一个新的物流快递平台，哪些因素最能吸引您加入？（最多选3项）
更高的收入/提成比例
更合理的派单机制与工作量
更完善的社会福利保障
更人性化的管理与关怀
更先进、易用的技术支持
更清晰的职业晋升通道
更稳定的业务来源
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上