您目前在公司的岗位类别是？
一线操作岗（如分拣、装卸、派送）
客服/销售岗
运营管理岗
技术/IT支持岗
行政/财务/人事岗
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前长沙市物流快递市场的整体价格水平如何？
远低于成本，不可持续
略低于成本，竞争激烈
基本合理，与成本和服务匹配
略高于成本，有一定利润空间
过高，客户难以接受
在您看来，客户选择物流快递服务时，最关注哪些因素？（最多选3项）
价格
时效（速度）
安全性（货物完好）
服务态度
网络覆盖/便利性
品牌知名度
售后/理赔处理
信息化/查询便捷度
您认为公司当前的主打产品/服务价格，与市场同类竞品相比，竞争力如何？
明显低于竞品，有价格优势
略低于竞品
与竞品基本持平
略高于竞品
明显高于竞品
您对公司现行的定价策略（如针对不同客户、区域、产品的定价）清晰度和合理性的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户对价格提出异议时，您通常如何应对？
直接解释公司定价依据
强调服务优势以转移焦点
表示会向上级反馈
尝试提供有限的优惠或折扣
引导客户选择更经济的方案
感到为难，不知如何有效沟通
您认为公司可以从哪些方面优化，以提升客户对价格的接受度？（最多选3项）
提供更灵活的分层定价（如按时效、服务分级）
加强成本控制，为降价留出空间
提升服务质量和稳定性，让价格物有所值
增加增值服务（如包装、保价、上门取件）
优化营销和客户沟通，清晰传递价值
开发更具性价比的新产品线
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们公司作为其物流快递服务商？
您认为公司的薪酬福利水平在长沙市同行业中处于什么位置？
非常有竞争力
较有竞争力
中等水平
竞争力较弱
完全没有竞争力
您认为目前工作中面临的主要压力来源是？（最多选3项）
业绩/KPI考核压力
工作强度大/时间长
客户投诉/沟通困难
内部流程复杂/效率低
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
团队协作或管理问题
工作与生活难以平衡
您认为公司的团队氛围和同事关系如何？
非常融洽，互助友爱
比较融洽
一般，各司其职
有些疏离或小团体
关系紧张，沟通不畅
您对直属上级的管理方式和支持力度的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解公司的未来发展规划以及自己在其中的角色？
非常清晰
比较清晰
一般了解
不太清晰
完全不了解
您希望公司在哪些方面改善，以提升您的整体工作满意度？（最多选3项）
提高薪酬福利
优化绩效考核制度
提供更多培训晋升机会
改善工作环境和设备
加强团队建设与文化建设
优化工作流程，提升效率
改善管理层与员工的沟通
提供更好的工作生活平衡支持
综合考虑所有因素，您未来1-2年内继续留在公司发展的意愿如何？
非常愿意，打算长期发展
比较愿意，暂无变动打算
不确定，看情况发展
不太愿意，有离职想法
已经准备离职
对于提升公司产品/服务的价格竞争力，您有什么具体的建议或想法？
对于提升员工满意度和团队凝聚力，您有什么具体的建议或想法？