您居住在西安市的哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
其他
您在过去一年中，主要使用过哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
菜鸟裹裹
其他
您最常使用快递服务的场景是？
网购商品寄送/收货
个人物品寄送（如文件、礼品）
工作/商务文件寄送
退货/换货
其他
请对您最近一次使用的快递服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单寄送快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单时选择
微信/支付宝内快递服务
电话预约上门取件
直接前往快递网点
其他
您对快递上门取件/派送的时效性（如是否准时）满意吗？
在快递服务过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
派送延误
包裹破损
包裹丢失
未经同意放入快递柜/驿站
快递员服务态度差
取件/派送时间不便
物流信息更新不及时
保价/理赔困难
未遇到过问题
您对将包裹放入快递柜或驿站代收的接受度如何？
非常方便，乐于接受
可以接受，但希望提前沟通
不太喜欢，更希望送货上门
视情况而定（如物品价值、时间）
您认为西安市快递服务在未来最需要改进的方面是？（最多选3项）
提升派送速度与时效
改善末端派送服务（如上门口、态度）
降低服务价格
提高包裹安全性（减少破损/丢失）
优化物流信息追踪系统
增加环保包装选项
提供更灵活的取/派件时间
提升农村/偏远地区覆盖
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、半日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体加价
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或愿意使用“绿色快递”（如循环包装箱、减量包装）服务？
非常关注且愿意使用
比较关注，愿意尝试
一般，无所谓
不太关注
完全不关注
您对目前西安市快递网点（自提点、营业厅）的分布密度和便利性满意吗？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于提升西安市物流快递服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？