您最常使用以下哪一类物流快递服务？
电商平台内置物流（如淘宝/京东物流）
独立快递公司App（如顺丰、中通、圆通）
微信/支付宝内的小程序
官方网站查询
其他
请对您最常用物流App/网站的【界面整体美观度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用物流App/网站的【信息查找便捷度】进行评分（1-5分，1分为非常困难，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询物流信息时，您最关注以下哪些信息？（可多选）
实时位置地图
预计送达时间
快递员联系方式
历史轨迹节点
包裹照片/签收证明
费用明细
您更喜欢哪种形式的物流轨迹展示？
清晰的时间轴列表
动态的地图路线动画
简洁的卡片式状态更新
都可以，信息准确最重要
对于App内的【颜色主题】，您更偏好哪一种风格？
品牌色系（如顺丰红、京东红）
简洁的蓝/白/灰色系
可根据时间/节日切换的主题
深色/夜间模式
您认为首页最重要的功能模块应该是什么？
一键查件/寄件
物流动态大卡片
促销/优惠活动
服务网点查询
消息通知中心
请对您最常用物流App/网站的【操作流畅度与响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常卡顿，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄件流程中，哪些设计细节能提升您的体验？（可多选）
地址智能联想与填充
自动保存常用地址簿
拍照智能识别面单信息
费用实时估算与对比
预约上门时间可视化选择
当出现异常物流（如延误、破损）时，您希望如何被通知？
App内强提醒推送
短信通知
电话人工告知
在物流详情页内显著标红提示
您对客服/帮助入口的设计位置有何偏好？
固定在底部导航栏
悬浮在页面角落
集成在“我的”页面里
在遇到问题时才自动弹出
请描述一次您在使用某物流App/网站时，因界面设计问题（如按钮难找、信息混乱）而产生的不愉快经历。
总体而言，您对当前主流物流快递App/网站的界面设计满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来物流界面增加哪些创新功能或设计？（可多选）
AR实景查看包裹放置位置
语音交互查询物流
更个性化的首页定制
碳足迹追踪与环保报告
社区互助寄件功能
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于物流快递的界面设计，您还有哪些其他的建议或期待？