您最常使用以下哪一类物流快递服务？
电商平台自带物流（如淘宝/京东物流）
专业快递公司（如顺丰、中通、圆通等）
同城即时配送（如美团跑腿、闪送等）
国际物流
其他
您通常通过哪些设备使用物流快递服务？（可多选）
智能手机App
电脑/平板网页
微信/支付宝小程序
智能快递柜屏幕
其他
在查找快递信息时，您认为以下哪项最重要？
物流轨迹清晰、实时
预计送达时间准确
包裹当前所在位置（如网点、驿站）
快递员联系方式
一键分享物流信息给他人
请对您目前主要使用的物流App/网站的整体视觉设计（如颜色、图标、排版）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种主色调风格的物流界面？
蓝色系（专业、可靠）
橙色/黄色系（活力、快速）
绿色系（环保、安全）
黑白灰/极简风（简洁、现代）
其他或无所谓
在寄件页面，您认为哪种信息填写方式更高效？
分步引导式填写（如先填地址，再选服务）
单页全览式填写（所有选项在同一页面）
智能识别（如拍照识别地址、身份证）
语音输入填写
您希望物流详情页提供哪些增强功能？（可多选）
包裹内物品预览（经授权）
实时地图显示快递员位置
送达前电话/短信提醒
安全签收验证（如照片、密码）
环保包装使用记录
当遇到物流异常（如延误、退回）时，您最希望界面如何提示？
顶部醒目横幅或弹窗提醒
物流轨迹节点特殊颜色标注
推送通知并附带解决方案入口
主动显示客服联系方式
不明显提示，我自己查看
请对物流App/网站的导航流畅度（如菜单是否清晰、返回是否方便）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些个性化设置对您很有用？（可多选）
常用地址一键选择
偏好快递公司设置
夜间模式
字体大小调整
通知类型自定义（如仅提醒派送）
对于运费估算功能，您更看重？
估算结果准确度高
展示清晰的价格构成明细
提供多种优惠券组合方案
快速，无需输入太多信息
您倾向于如何联系客服？
App内在线智能客服
App内直接拨打电话
传统的电话热线
官方社交媒体账号（如微信公众号）
很少或从不联系客服
您希望物流界面整合哪些额外服务？（可多选）
附近驿站/快递柜地图与空闲格口查询
包装材料购买
旧衣/旧物回收上门
发票自助申请与管理
跨境物流关税计算
您认为一个优秀的物流界面，最重要的特质是？
操作简单高效
信息清晰准确
设计美观舒适
功能全面强大
安全隐私有保障
请描述一次您在使用物流App/网站时，遇到的特别满意或特别不满意的界面设计体验。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您居住在广州市哪个区？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
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