您使用物流快递App或网站的主要目的是？
寄件/下单
查询快递状态
管理地址/运单
联系客服
查看运费/时效
您最常使用哪几家物流公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您对当前主要使用的物流App/网站的整体视觉设计（如配色、图标、布局）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种主色调风格？
蓝色系（专业、可靠）
橙色/红色系（活力、快速）
绿色系（环保、安全）
黑白灰简约系
其他个性化配色
在首页，您最希望一眼看到的核心功能是？
快速寄件入口
运单查询框
最新物流动态通知
常用地址/联系人
优惠活动信息
在填写寄件信息时，您认为哪些功能能极大提升效率？（可多选）
地址智能联想/自动填充
拍照识别手写面单
常用地址一键选择
联系人从通讯录导入
历史寄件记录复制
预估运费和时效实时显示
查看物流轨迹时，您更偏好哪种信息呈现方式？
时间轴列表（文字描述）
地图可视化轨迹
卡片式关键节点摘要
时间轴与地图结合
您认为清晰的物流状态更新（如“已揽收”、“运输中”、“派送中”）对您的体验有多重要？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于推送通知（如派件提醒、签收通知），您希望如何管理？
允许所有重要通知
仅允许派件前通知
完全静默，我主动查看
可自定义通知类型
您认为客服功能在界面中应如何体现？（可多选）
首页固定悬浮按钮
在运单详情页内嵌入
在“我的”页面设置入口
智能客服优先，转人工选项清晰
提供电话、在线聊天等多种方式入口
在支付环节，您对界面设计最关注的是什么？
支付方式展示清晰
费用明细一目了然
支付流程步骤简洁
安全保障提示醒目
您认为一个优秀的物流界面，其操作流畅度和响应速度的重要性如何？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题（如物流异常）时，您希望界面如何引导您？
高亮显示异常状态并提供解决按钮
直接给出客服联系方式
提供常见问题解答（FAQ）链接
引导至自助报障页面
您希望“个人中心”或“我的”页面包含哪些实用信息？（可多选）
我的运单（寄件/收件）
我的地址簿
优惠券/积分
账户设置与安全
消息中心
服务评价记录
帮助与反馈
您更倾向于哪种图标设计风格？
线性图标（简约）
面性图标（饱满）
拟物化图标（写实）
没有特别偏好
请描述一次您在使用某款物流App/网站时，感到特别满意或特别不满意的界面设计细节。
如果引入深色模式（Dark Mode），您会使用吗？
会，经常使用
可能会，根据环境光线
不会，更喜欢浅色模式
无所谓
您认为未来物流界面可以增加哪些创新功能？（可多选）
AR预览包裹放置效果
语音助手输入寄件信息
与智能家居联动（如快递到柜通知）
碳足迹追踪
社区互助寄件
其他（请在下题说明）
对于上一题您选择的“其他”创新功能，请简要描述您的构想。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上