您最常使用以下哪种类型的物流快递服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商平台包裹寄送（如淘宝、京东）
文件/商务件寄送
大件物品/家具物流
国际快递
您主要通过哪种设备使用物流快递服务的小程序或APP？
在寻找并使用物流服务时，您最看重界面的哪个方面？
界面简洁，操作一目了然
功能全面，能完成所有需求
视觉设计美观，有品牌感
响应速度快，不卡顿
个性化推荐和提醒准确
请为您最近一次使用的主要物流APP/小程序（如顺丰、京东、菜鸟等）的整体界面设计打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流服务界面中，您认为哪些功能模块的布局清晰度最重要？（可多选）
下单寄件流程
包裹实时追踪地图
运费估算与支付
订单历史与管理
客服与问题反馈入口
促销活动与优惠券
您更喜欢哪种风格的物流追踪信息展示？
时间轴式（清晰列出每个节点状态）
地图轨迹式（在地图上动态展示包裹移动）
卡片摘要式（关键信息卡片化呈现）
混合式（结合以上多种）
当需要联系客服时，您认为最便捷的界面设计是？
在首页有固定悬浮的客服图标
在每个订单详情页内有显眼的客服入口
在“我的”页面设置专门的客服中心
智能客服机器人优先弹出，再转人工
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这个物流APP/小程序？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前物流界面在哪些环节的指引或提示可以优化？（可多选）
首次使用的引导教程
填写寄/收件地址时的智能提示
支付过程中的费用明细说明
异常情况（如延误、退回）的主动通知与解决建议
隐私政策与数据使用提示
对于界面中的通知提醒（如派件通知、促销信息），您更偏好哪种方式？
APP内推送（小红点、消息中心）
手机短信通知
微信服务号模板消息
电话通知
以上组合
您认为一个优秀的物流界面，其色彩和图标设计应该？
简洁明快，以品牌色为主，减少干扰
温暖亲切，有生活气息
科技感、未来感强
根据功能模块使用不同色彩区分
无所谓，只要清晰易读就行
您对常用物流界面中“一键寄件”或“扫码寄件”等快捷功能的易用性满意度如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用物流APP/小程序时，因界面设计问题（如找不到功能、流程复杂、信息不清晰）而带来的不愉快经历。
您希望未来的物流服务界面增加或强化哪些智能或个性化功能？（可多选）
基于历史的寄件地址、偏好自动填充
根据包裹内容推荐最佳包装和物流方案
预估送达时间的AI精准预测
环保报告（如累计减少的碳排放）
与日历、备忘录等个人设备联动
在武汉市内，您使用物流服务时，是否遇到过因界面未清晰展示“自提点”或“合作网点”位置信息而带来的不便？
对于物流快递服务界面的设计，您还有哪些其他的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区