您目前居住在南京市的哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您在过去一年中使用过哪些物流/快递服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在寄送重要文件或贵重物品时，您最优先考虑哪个快递品牌？
顺丰速运
京东物流
邮政EMS
德邦快递
其他品牌
视情况而定
在接收网购商品时，您最常收到哪个快递品牌的包裹？
中通快递
圆通速递
韵达速递
申通快递
京东物流
顺丰速运
极兔速递
邮政EMS
其他
您认为哪个快递品牌在南京市的配送速度最快？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
感觉都差不多
您认为哪个快递品牌在南京市的取件服务（上门取件）最便捷？
顺丰速运
京东物流
德邦快递
邮政EMS
其他通达系快递
都差不多
很少使用上门取件
您对快递员的服务态度（如礼貌、沟通等）最满意的是哪个品牌？
顺丰速运
京东物流
邮政EMS
德邦快递
中通快递
圆通速递
韵达速递
申通快递
极兔速递
感觉都差不多
您在南京使用快递时，最常遇到的困扰是什么？
配送不及时/延误
快递员不送货上门/放驿站或快递柜
包裹破损或丢失
服务态度差
信息通知不准确
价格不透明
没有明显困扰
您通常通过哪些渠道了解或接触物流快递品牌的信息？
电商平台购物时自动匹配
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/家人推荐
线下广告（如车身广告、快递点）
新闻媒体报道
品牌官方APP/小程序
快递员上门服务
提到“物流快递”，您脑海中第一个浮现的品牌是？
顺丰
京东
三通一达（中通/圆通/申通/韵达）
邮政
极兔
德邦
其他
您认为哪个快递品牌的品牌形象（如专业、可靠、科技感等）在您心中最突出？
顺丰速运
京东物流
德邦快递
邮政EMS
其他品牌
没有特别突出的
您对快递包装的环保性（如可回收材料、减少填充物）关注程度如何？
非常关注，会主动选择环保包装
比较关注，但主要看快递公司提供
一般关注
不太关注
完全不关注
您希望物流快递公司未来在哪些方面进行改进或提供更多服务？
提升配送速度和时效稳定性
改善末端服务（如送货上门）
降低寄件费用
提供更灵活的预约取件时间
增强包裹追踪信息的实时性和准确性
提升包装的环保性
提供更多增值服务（如保价、代收货款等）
改善客服响应与问题处理效率
您平均每月使用快递（收件+寄件）的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-20次
20次以上
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
工人/服务人员
退休人员
其他
对于南京市物流快递服务，您还有什么其他的意见或建议？