您最近一个月在南京市内使用快递服务的频率大约是？
每周1次或更少
每周2-3次
每周4-6次
每天1次或更多
最近一个月未使用
您通常使用哪些快递服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦
其他
您最常使用快递服务的场景是？
网络购物（收件）
网络购物（退货/寄件）
个人文件/物品寄递
工作/商务文件寄递
接收亲友寄送的物品
在选择快递服务时，您最看重以下哪个因素？
配送速度
配送价格
服务态度
上门取件便利性
包裹安全性（完好无损）
信息追踪准确性
综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
请您为最近一次在南京的快递配送服务体验进行整体评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪种配送方式？
送货上门
放至快递柜/驿站
电话联系后约定地点
直接放在门口或指定位置
您在南京使用快递服务时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损/丢失
未通知就放至驿站/快递柜
配送员服务态度不佳
上门取件不及时
信息更新不及时/不准确
费用不透明
未遇到过问题
当快递被放至驿站或快递柜时，您的态度是？
非常便利，节省时间
可以接受，但希望提前通知
不太方便，但能理解
非常不便，希望送货上门
视情况而定
您是否愿意为“送货上门”或“指定时间配送”等增值服务支付额外费用？
您希望通过哪些渠道接收快递状态通知？（可多选）
手机短信
微信/支付宝小程序
快递公司APP推送
电话通知
无需频繁通知，有最终结果即可
您认为南京市的“快递包装回收”或“绿色包装”推广情况如何？
非常好，经常见到回收点或环保包装
比较好，有一定了解
一般，偶尔注意到
比较差，很少见到
完全不了解
请描述一次您在南京最满意或最不满意的快递服务经历（可选）
您对南京市内“同城急送”（如闪送、UU跑腿等）服务的了解和使用情况是？
您认为未来南京市物流快递行业最应优先改进的方面是？（可多选）
提升末端配送灵活性（如时间、地点）
加强包裹安全与隐私保护
降低配送费用
提高乡村/偏远区域覆盖率
推广环保包装与循环利用
提升智能客服与投诉处理效率
优化市内中转与分拣速度
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
不便透露
对于改进南京市物流快递服务，您还有什么具体的意见或建议？