您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您平均每月使用快递服务（收件/寄件）的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-20次
20次以上
您通常使用哪些快递公司？【多选题】
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
EMS
德邦
其他
您选择快递公司时，最看重的因素是？
价格
速度
服务态度
上门取件/派件便利性
货物安全与包装
网点/驿站覆盖
您最常用的快递服务类型是？
普通快递
同城急送
生鲜/冷链配送
大件物流
国际/港澳台快递
您通常如何收取快递？
送货上门
放至小区/公司快递柜
放至驿站/代收点
放至物业/门卫
其他
您对当前快递驿站/快递柜的覆盖密度和服务时间满意吗？
您认为苏州的快递配送速度如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢
非常慢
您在快递使用过程中遇到过哪些问题？【多选题】
配送延误
包裹损坏或丢失
未经同意放驿站/快递柜
派送员服务态度差
取件码错误或通知不及时
退货/换货流程复杂
未遇到过问题
您是否了解或使用过“绿色快递”（如可循环包装箱、包装减量等）服务？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过，不太了解
完全不了解
您对快递包装回收或循环使用的态度是？
非常支持并愿意参与
支持，但需要更便利的回收点
无所谓
不支持，觉得麻烦或不卫生
总体而言，您对当前苏州市的物流快递服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升苏州物流快递服务水平，您有什么具体的建议或期望？