苏州市快递员期望功能问卷调查

您好!为了更好地了解快递从业者的工作需求,优化快递作业相关工具与服务,我们开展本次苏州市快递员期望功能问卷调查,恳请您根据实际工作体验填写问卷
您目前在苏州市从事快递行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常负责的快递配送区域类型属于
居民住宅小区
商业办公园区
乡镇农村区域
高校校园
混合区域
您目前日均配送快递件量大概是
100件以内
101-200件
201-300件
300件以上
您现在使用的快递作业APP是否满足您日常派件收件需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您目前在快递作业中遇到的最突出痛点有哪些
末端驿站地址导航不准
异常件上报流程繁琐
收件信息录入效率低
路线规划不合理绕路多
薪酬对账明细不清晰
客户联系不方便
您认为智能路线规划功能对提升配送效率重要吗
非常重要
比较重要
一般
不重要
是否需要新增异常件一键同步客户的快递员期望功能
非常需要
可有可无
不需要
您对快递作业工具的地址自动纠错识别功能需求程度是
迫切需要
有一定需求
不需要
无所谓
针对驿站/快递柜对接,您希望新增哪些实用功能
实时可查驿站剩余格口
驿站超时存放费用自动提醒
一键预约上门取件对接
驿站异常问题快速申诉通道
请对现有快递作业工具的操作便捷度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要支持离线签收/异常录入的功能
经常需要,偏远区域信号差
偶尔需要
从来不需要
您觉得薪酬日结查询功能是否属于必要的快递员期望功能
非常必要,方便每日核对收入
有一定必要,月底核对就行
不必要,公司对账没问题
针对收件业务,您希望新增哪些功能
在线自动算价功能
电子面单一键打印分享
大客户地址库自动保存
收件进度实时同步客户
您更习惯在什么设备上使用快递作业功能
手机APP
智能佩手持终端
小程序
其他
如果推出新的快递作业工具,您愿意参与测试并反馈对功能的期望吗
非常愿意
愿意
不愿意
无所谓
除了上述提到的功能,您还有其他对快递功能的建议吗
    ____________
您认为快递员期望功能里最优先级应该满足哪一项需求
提升配送效率减少耗时
降低异常问题处理难度
简化操作流程降低学习成本
保障收入对账清晰准确

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