快递员期望功能问卷调查

您好!我们正在调研快递员对配送工具及相关系统的功能需求,这份问卷大约需要5分钟完成,您的反馈对我们优化产品服务非常重要,感谢您的支持!
您从事快递配送行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所在的快递配送类型是
同城即时配送
跨省快递配送
区域落地配送
乡镇进村配送
其他
您日常平均每天配送的快递单量大概是
50单以内
51-100单
101-150单
151-200单
200单以上
您目前使用的配送导航工具主要是
快递系统自带导航
第三方地图导航
纸质/电子地址手动查找
其他
您在日常配送中,导航功能最常遇到的问题是
地址定位不准确
不支持批量路径规划
高峰拥堵无法提前预判
小区/写字楼禁入路线不提示
冷门区域地址更新不及时
没有遇到明显问题
您是否需要支持多订单自动排序的最优路径规划功能
非常需要,每天都用得上
偶尔需要,遇到大单量的时候用
不需要,自己规划更熟悉
无所谓
您期望最优路径规划功能优先考虑哪些因素
配送距离最短
配送时间最短
顺路优先,减少绕路
电梯/楼梯优先避开高层爬楼
快递驿站/自提点集中顺路
禁停区域避开
您在联系收件人时遇到的主要问题是
经常无法接通,需要多次拨打
隐私号码拨打操作麻烦
通话容易被标记骚扰电话
没有遇到明显问题
其他
您期望增加哪些联系收件人的功能
一键发送提前通知短信
AI自动拨打电话通知收件人
常用话术快捷发送
收件人在线回复状态提醒
隐私号码一键拨号自动保存
不需要额外功能
您目前遇到驿站/自提点交接时的最大问题是
入库信息同步不及时,容易漏登
找不到对应驿站的取件码
驿站位置不准找不到地点
驿站下班关门没有提前提示
没有遇到明显问题
您期望驿站/自提点模块增加哪些功能
驿站营业时间自动提醒
驿站满仓/关门提前预警
交接码一键出示
批量入库一键操作
异常件自动标记上报
其他
您是否需要异常件一键上报功能
非常需要,经常遇到异常件
偶尔需要,遇到特殊情况用
不需要,现有上报流程够用
无所谓
您期望异常件一键上报功能支持哪些异常类型
收件人无法联系
地址错误
快件损坏
收件人要求改地址
收件人要求改配送时间
拒收退回
其他
您对配送设备的续航提醒功能需求程度是
非常需要,经常担心续航不够
一般需要,偶尔会遇到没电情况
不需要,自己会随时注意电量
无所谓
您期望配送记录功能增加哪些内容
自动统计每日配送单量
自动计算每日收入
好评/差评统计
配送时长统计分析
超时订单自动标记
不需要这些功能
您是否需要雨天/恶劣天气配送路线自动调整功能
非常需要,恶劣天气经常绕路
偶尔需要,极端天气用得到
不需要,自己判断就行
无所谓
您使用快递配送系统时,最在意的功能特性是
操作简单不卡顿
功能齐全能解决各种问题
流量消耗少
耗电少
离线也能使用
其他
如果有新的配送辅助功能,您是否愿意参与测试体验
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
除了上述提到的功能,您还有哪些期望增加的功能或建议
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