关于快递员的期望功能问卷调查

您好!为了更好地优化面向快递员的工具与服务,我们开展本次关于快递员的期望功能调研,您的回答对我们十分重要,感谢您抽出时间参与
您当前从事快递员工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常派件的主要区域是
居民住宅小区
商业写字楼
工业园区
乡镇农村区域
校园
您目前日均派件量大约是
100件以内
100-200件
200-300件
300件以上
您日常使用的快递员工作APP是否能满足您当前的派件需求
完全满足
基本满足
勉强满足
完全不满足
您认为当前快递员工作工具在哪些功能上存在明显不足
取派件路线规划
驿站/代收点对接
异常件快速处理
客户联系
薪酬数据统计
快递信息批量录入
您对现有快递员工作工具的导航功能满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要支持自动规划最优配送路线的快递员的期望功能
非常需要
可有可无
不需要
您在配送过程中,最影响效率的环节是
找不到收货地址
无法联系到收件人
异常件报备流程繁琐
货物搬运装卸
如果新增异常件快速处理功能,您希望它支持哪些场景
收件人要求改地址
收件人要求改时间派送
快件损坏报备
无法联系收件人报备
代收点寄存登记
您是否需要支持批量扫码入库出库的功能
非常需要
比较需要
不太需要
完全不需要
您对智能化驿站对接功能的需求程度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您描述一下当前在用工具中,最让您不方便的功能点
    ____________
您是否需要支持实时薪酬、派件提成自动统计的功能
非常需要
比较需要
不太需要
完全不需要
针对快递员的期望功能,您认为以下哪类功能优先级更高
提升配送效率的路线导航功能
简化操作流程的批量处理功能
快速处理问题的异常件管理功能
保障权益的薪酬统计功能
方便联系客户的隐藏手机号保护功能
您是否会使用支持语音快速录入异常件信息的功能
一定会用
大概率会用
偶尔会用
不会用
您常用的手机内存容量是
64G及以下
128G
256G
256G以上
您更偏好占用内存小的轻量型工具,还是功能全面的完整工具
轻量型工具,优先保证运行流畅
功能完整的工具,能满足所有需求就行
您希望工具新增哪些和客户互动相关的功能
预设发短信模板
提前发送取件提醒
智能回复常见问题
一键发送位置给收件人
除了上面提到的,您还有哪些对快递员功能的具体建议
    ____________

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