您目前服务的快递品牌类型是？
头部直营快递品牌
加盟制快递品牌
区域性快递品牌
同城即时配送品牌
其他
您日常主要的派件区域是？
居民小区
商务写字楼
学校院校
工业园区/工厂
乡镇村落
其他
您目前日均派件量大概是？
100件及以下
101-200件
201-300件
301-500件
500件以上
您目前日均收件量大概是？
10件及以下
11-30件
31-50件
51-100件
100件以上
您现在使用的快递员作业APP是几类？
1个品牌专属APP
2-3个不同品牌的APP
4个及以上不同品牌的APP
您对当前正在使用的快递作业APP整体满意度打几分？（0分非常不满意，10分非常满意）
您日常作业中，目前遇到的核心痛点有哪些？（可多选）
地址信息不准确，找不到收件人
多次联系不上收件人，重复跑腿浪费时间
扫码录入信息卡顿，操作不顺畅
派件路线规划不合理，绕路多
驿站/自提点对接信息不同步
异常件报备流程繁琐
收款/提现到账不及时
客户投诉申诉流程复杂
您是否遇到过收件人地址模糊/错误的情况？
几乎每天都会遇到
每周3-5次
每周1-2次
几乎很少遇到
您最期望在地址信息功能上增加什么能力？
自动识别错误地址并提示修正
直接显示收件地址的精准门牌号/具体楼层
标注小区/写字楼的最佳通行入口
自动推送地址周边代收点信息
其他
您对智能路线规划功能的需求程度是？
非常需要，能极大减少绕路时间
有一定需求，偶尔会用
需求一般，自己已经习惯固定路线
完全不需要
您期望智能路线规划功能可以支持哪些定制选项？（可多选）
优先规划顺路的驿站/自提点路线
避开限行/禁停区域
优先配送时效要求高的快件
支持手动调整规划顺序
结合实时路况更新路线
支持骑步行/电动车不同出行模式规划
您认为目前扫码取件/收件功能最需要优化的点是？
离线也能正常扫码录单
支持批量扫码，不用逐件扫描
提升扫码识别速度和准确率
扫码后自动填充寄件人信息
其他
当联系不上收件人时，您最期望APP提供什么功能？
自动给收件人发短信/打电话通知
一键标记异常，直接申请放入代收点
支持给收件人留语音消息，对方接收更及时
同步上报给客服协助联系
其他
您期望在APP中增加哪些代收点对接相关功能？（可多选）
实时查看代收点剩余存放容量
一键完成入库交接，不用重复登记
异常存放自动提醒，避免超期罚款
直接同步收件人取件码，不用二次操作
代收点位置导航与营业时间提醒
您对增加智能语音输入功能（语音快速录入异常信息/收件备注）的需求是？
非常需要，双手忙的时候可以快速录入
有需求，偶尔可以用
需求不大，手动输入也挺快
不需要
您是否需要APP增加寄件客户信息管理功能？
非常需要，可以保存常寄件客户信息，下次发单不用重复录入
一般需求，只需要保存企业客户信息即可
不需要，很少有固定发件客户
您期望APP增加哪方面的数据统计功能？
每日派件/收件收入明细统计
月度收入汇总对比
不同区域收件量分析
异常件数量统计
不需要数据统计功能
其他
您遇到投诉/申诉时，最期望优化什么功能？
一键申诉，自动上传派件凭证（时间/定位/照片）
实时查看申诉进度
快速对接人工客服协助处理
自动科普申诉规则，减少错误操作
其他
您对APP增加天气提醒/路况预警功能的需求程度是？
非常需要，提前做好出行和派件安排
有一定需求，极端天气会参考
需求不大，影响不大
不需要
如果有集成多功能的快递员工具APP，您更期望它包含哪些核心功能？
一键接单多个快递品牌，不用切换多个APP
集成充电/休息网点查询功能
集成快递价格查询和计算功能
集成二手快递物料交换/交易功能
其他
您对新的多功能快递作业APP的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的功能，您还有其他期望增加或优化的功能需求吗？可以具体说明