快递员期望功能产品调研问卷

您好!我们正在调研快递员对快递配送相关产品功能的期望与需求,恳请您花几分钟时间填写这份问卷。您的反馈对我们优化产品非常重要,感谢您的支持!
您目前从事快递配送行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常配送的主要场景是?
城市居民区
商业区写字楼
工业园区
乡镇农村区域
混合型区域
您平均每日配送的快递件数大约是?
50件以内
51-100件
101-150件
151-200件
200件以上
您目前使用的快递配送车类型是?
电动三轮车
电动两轮车
燃油三轮车
面包车/厢式货车
其他
您在日常配送过程中,遇到的最大困扰有哪些?(可多选)
找不到收件地址/单元门
无法及时联系上收件人
快件存放不安全
配送路线不合理绕路多
电动车续航不足
快件容易被偷/错拿
上楼配送车辆物品不安全
天气不好配送效率低
您目前使用过哪些和配送相关的智能工具产品?(可多选)
智能快递柜系统
路线规划导航APP
快件扫码登记工具
智能取件终端
驿站管理系统
从来没使用过这类产品
其他
您是否愿意使用专门为快递员设计的智能配送辅助产品?
非常愿意,能提高效率
愿意尝试
无所谓,看是否好用
不太愿意,怕增加额外工作量
完全不愿意
如果有一款配送辅助产品,您最希望它具备哪些核心功能?(可多选)
智能最优路线规划
智能地址识别导航
收件人智能提前通知
快件存放地点暂存管理
电动车电量/续航监控提醒
异常件一键报备登记
配送数据统计记录
一键联系收件人/客服
暴雨/高温等恶劣天气配送辅助
对于智能路线规划功能,您最看重哪一点?
避开拥堵路段节省时间
排序配送减少绕路
适配非机动车通行路线
优先配送时效要求高的快件
可以自定义调整顺序
您希望快件暂存管理功能能帮您解决什么核心问题?
记录暂存位置避免找不到
通知收件人及时取件
防止快件丢失/错拿可追溯
减少用户投诉
节省二次配送时间
如果产品需要和您的手机绑定使用,您能接受的每日额外操作时间是?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上,只要能提升效率也可以接受
对于配送辅助产品,您能接受的使用收费方式是?
完全免费,通过广告盈利
一次性付费购买终身使用
按月/按年付费订阅
按配送单量抽成小额费用
完全不接受收费
如果产品可以对接您目前的快递派件系统,您是否会优先选择使用?
一定会,省去数据重复录入的麻烦
大概率会,更方便
不确定要看实际体验
不太会,担心数据安全
不会
您最看重产品的哪方面特性?
操作简单容易上手
功能丰富能解决多种问题
不耗电不占手机内存
数据安全有保障
售后响应及时
如果现在推出符合您需求的快递员配送辅助产品,您向身边同事推荐它的可能性是多少?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对智能地址识别功能的需求程度是?(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对异常件一键报备功能的需求程度是?(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电动车续航监控提醒功能的需求程度是?(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望产品可以帮您统计哪些数据?(可多选)
每日配送单量统计
每月收入汇总
配送路线时长统计
异常单数量统计
客户好评率统计
不需要统计任何数据
您更倾向通过什么渠道了解这类快递员专用产品?
网点站长/同事推荐
快递站点推广
手机应用商店搜索
短视频/直播平台推广
社交群组推荐
除了上面提到的功能,您还有哪些希望产品具备的功能或建议?
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