您目前在深圳市的居住区域属于?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您通常使用快递服务的主要目的是?(可多选)
网购商品收货
个人物品寄送
工作文件寄送
退换货
生鲜/食品配送
礼品寄送
其他
您最常使用的快递品牌是?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请为您最常用快递品牌的整体服务质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递品牌时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格
速度
服务态度
上门取件便利性
包裹安全/破损率
网点/自提点覆盖
品牌口碑
其他
您对快递“最后100米”(如送货上门、放驿站/快递柜)的满意度如何?
如果快递服务全面暂停3天,对您的生活和工作会产生多大影响?
几乎没有影响
有轻微影响
有较大影响
有严重影响,难以正常生活/工作
您认为深圳市快递服务在哪些方面有待改进?(可多选)
配送速度
服务态度
包裹安全
价格透明度
投诉处理效率
末端配送灵活性
环保包装
其他
您是否愿意为更快的配送速度(如半日达)支付额外费用?
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于提升深圳市整体物流快递服务水平,您还有什么建议或期望?