您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您选择快递公司时,最优先考虑的因素是什么?
价格
速度
服务态度
网点/取件便利性
货物安全与追踪
品牌信誉
请对您最近一次使用的快递服务的整体性价比进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安市主流快递公司的价格水平如何?
普遍偏高
适中,可以接受
比较便宜
差异很大,视公司而定
在您看来,目前西安市快递服务在哪些方面性价比有待提升?(可多选)
同城/省内运费
跨省运费
大件/重货收费标准
保价费用
偏远地区附加费
包装费用
增值服务(如代收货款)费用
当您遇到快递费用上涨时,您通常会如何应对?
继续使用,接受涨价
寻找其他更便宜的快递公司
减少使用频率
与快递员/客服议价
转向电商平台自营物流
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为更快的时效(如次日达、当日达)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格?(可多选)
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时对比
第三方比价网站/工具
询问快递员
朋友/同事推荐
从未比较过
您对快递包装的环保性和收费合理性评价如何?
环保且收费合理
环保但收费偏高
不环保但收费合理
既不环保收费也不合理
不关注此方面
如果有一款产品能整合多家快递公司,提供实时比价和一站式下单,您会使用吗?
您心目中理想的“高性价比”快递服务,应该具备哪些特点?(请简要描述)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常寄送或接收的包裹类型主要是?
文件/信函
电商购物商品
个人闲置物品
公司文件/样品
生鲜特产
其他