您最常使用的快递服务类型是？
同城急送
省内快递
跨省快递
国际快递
电商平台配送
您通常通过哪些渠道下单或使用快递服务？（可多选）
快递公司官网/APP
电商平台（如淘宝、京东）
微信/支付宝小程序
电话预约
线下网点
您认为武汉市快递网点的分布密度和位置便利性如何？
非常便利，随处可见
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
请对武汉市快递员上门取件的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对武汉市快递的配送速度（从寄出到收到）进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的配送时间段（如是否支持夜间、周末配送）是否满意？
当发生配送问题时，您通常通过哪些方式联系解决？（可多选）
拨打快递公司客服电话
通过APP/小程序在线客服
联系快递员
联系电商平台客服
其他
请对快递公司客服解决问题的效率和态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用您在武汉常用的快递服务？（0-10分）
您认为武汉市物流快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
配送速度
上门取件便利性
客服响应与问题解决
费用透明度与合理性
货物安全保障
末端配送（如驿站、快递柜）
环保包装
其他
对于提升武汉市物流快递的整体便捷性和服务质量，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域？（如大致方位或行政区）
江岸/江汉/硚口
武昌/洪山
汉阳
青山/东西湖
光谷/东湖高新
黄陂/新洲/江夏/蔡甸/汉南
其他