您最近一个月内，使用快递/物流服务的频率大约是？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
少于每月1次
最近一个月未使用
您通常使用哪些物流/快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS/快递包裹
极兔速递
德邦快递
其他
在寄件或收件时，您最常使用的支付方式是？
线上支付（如微信支付、支付宝、银行卡）
货到付款（现金支付）
货到付款（扫码支付）
月结/账户扣款
其他
您选择上述支付方式的主要原因是什么？
方便快捷
安全可靠
支持优惠/积分
习惯使用
没有其他选择
您是否遇到过快递支付方面的问题？（如支付失败、重复扣款、退款慢等）
如果遇到过支付问题，请简要描述具体情况及您是如何解决的？
综合考虑价格、时效和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那家快递公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前广州市快递服务的整体时效如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，尚可接受
比较慢，有待提升
非常慢，难以接受
您认为快递服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度与时效
包裹安全性（破损、丢失）
配送员服务态度
上门取/派件灵活性
费用透明度与合理性
投诉处理效率
包装环保性
其他
您是否愿意为更快的配送时效（如半日达、即时配送）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对快递柜/驿站的使用体验（如取件便利性、安全性）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
在支付环节，您是否关注个人信息和支付安全？
非常关注，会仔细确认
比较关注，有一定安全意识
一般，不太在意
完全不关注
您希望未来快递服务在支付方面增加哪些功能或优化？（可多选）
更灵活的支付组合（如部分线上+部分货到付款）
更完善的支付安全保障与保险
更丰富的支付优惠（如积分、折扣）
更便捷的发票自动开具
更智能的费用预估与明细
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区？
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
对于广州市物流快递行业的支付服务或整体服务质量，您还有哪些其他意见或建议？