您通常使用哪些快递/物流公司?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
在寄送快递时,您最常用的支付方式是?
线上支付(如微信/支付宝/App内支付)
货到付款(现金)
货到付款(扫码支付)
月结/账户扣款
其他
在收取快递时,如果涉及支付(如到付件),您最常用的支付方式是?
线上提前支付
货到扫码支付
支付现金
他人代付
不涉及支付
总体而言,您对当前物流快递的支付便捷性满意吗?请用0-10分表示,0分代表“非常不满意”,10分代表“非常满意”。
您是否注意到近期天津地区有关于“推广线上支付”、“无现金支付”或特定支付优惠的物流快递相关活动?
是,非常清楚
是,有些印象
好像有,但不清楚细节
完全没有注意到
如果您注意到上述活动,您是通过哪种渠道了解的?
快递员告知
快递公司App/小程序推送
社交媒体(如微信、微博)
线下海报/宣传单
亲友推荐
未注意到,故不适用
此类推广活动是否促使您更倾向于使用线上支付(如微信、支付宝)来支付快递费用?
是,影响很大
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响
未参与/不了解该活动
如果参与了支付优惠活动,您对活动规则的清晰易懂程度评价如何?(1星为非常模糊,5星为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与了支付优惠活动,您对活动带来的实际优惠力度满意吗?(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上支付方式(如微信、支付宝)在物流快递场景中的主要优势是什么?(可多选)
支付快捷,节省时间
无需准备现金,更安全卫生
便于获取电子凭证和查询记录
经常有优惠活动
支付流程更规范
其他
在什么情况下,您仍然会考虑或必须使用现金支付快递费用?(可多选)
快递员只接受现金
网络信号不好,无法扫码
为家中不擅长使用手机的老年人支付
支付金额较小,觉得现金更方便
担心线上支付安全问题
没有绑定线上支付方式
其他
您认为物流公司还可以从哪些方面改进支付体验?
提供更丰富的支付方式(如数字人民币)
简化App/小程序内的支付流程
增加更稳定、透明的优惠活动
提升快递员支持多种支付方式的能力
加强支付安全告知与保障
其他
未来,您希望看到哪些类型的物流支付相关推广活动?
直接的费用折扣或立减
支付后赠送优惠券(如电商平台券)
积分兑换礼品或运费
与会员体系结合的专属支付权益
环保主题的无纸化/无现金支付倡导活动
其他
对于在天津市进一步推广物流快递的便捷、安全支付,您还有哪些具体的意见或建议?