请问您目前居住在华南地区哪个省份？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省（部分）
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内，平均每周进行线上购物的频率大约是？
您通常通过哪些平台进行线上购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
品牌官网/APP
唯品会
小红书
其他社交平台
其他
在您最近一个月的线上购物中，最常接触到的快递/物流公司有哪些？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
极兔速递
EMS
德邦快递
其他
在选择物流服务时，以下哪个因素对您来说最为重要？
配送速度
配送价格
服务态度与沟通
包裹安全与完好
上门取件便利性
物流信息更新及时性
请对您最常使用的1-2家快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您是否愿意为更优质、更安全的物流服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您遇到过哪些物流服务方面的问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
未经同意将包裹放入驿站/快递柜
快递员服务态度差
物流信息更新不及时
上门取件响应慢
退换货流程复杂
未遇到过问题
对于“最后一公里”配送，您更偏好哪种方式？
送货上门
放入小区/公司指定代收点
放入快递柜（如丰巢、菜鸟）
便利店/驿站自提
都可以，看情况
您是否使用过“当日达”或“次日达”等时效承诺明确的物流服务？
基于您近一年的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了传统电商平台，您是否通过社区团购、直播带货等新兴渠道购物？
您认为未来的物流服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升配送速度与时效稳定性
降低配送费用
提高包裹安全性（防损防丢）
改善末端配送服务（如送货上门）
提供更灵活的取件/退件时间
加强环保包装与可持续性
优化国际物流服务
提升智能客服与信息透明度
您是否关注或在意快递包装的环保问题（如可回收、减量）？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注，但以方便为主
一般，没有特别感觉
不太关注
对于提升华南地区的整体物流服务体验，您有什么具体的意见或建议？（选填）