您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？
广东省
广西壮族自治区
海南省
其他（请具体填写）
您使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1-2次
每月数次
很少使用
您通常会使用哪些快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在选择快递公司时，您最看重以下哪个因素？
配送速度
价格费用
服务态度
包裹安全性
网络覆盖与便捷性
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道下单或查询快递？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
微信/支付宝内服务
电话下单
线下网点
其他
您认为快递包装的环保性（如减少塑料使用）重要吗？
非常重要，会优先选择环保包装
比较重要，是加分项
一般，不太关注
不重要，更关注包装保护性
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度与时效
降低运费价格
改善末端服务（如送货上门、驿站服务）
提高包裹追踪信息的准确性
加强隐私保护（如面单信息隐匿）
提供更灵活的预约与自提服务
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的快递服务经历：
您认为未来智能快递柜/驿站的普及，对您取件体验的影响是？
非常方便，解决了时间不匹配问题
比较方便，但有时距离较远
一般，和以前差别不大
不太方便，更喜欢送货上门
非常不方便
您期待快递公司未来推出哪些增值服务？（可多选）
更精准的时效承诺与延误赔付
个性化的包装与保价服务
绿色环保寄件选项
与社区/商超联动的便捷服务
跨境寄送的简化流程
其他