您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在重庆市的居住区域属于？
主城都市区（如渝中、江北、南岸等）
渝西片区（如永川、江津等）
渝东北片区（如万州、开州等）
渝东南片区（如黔江、酉阳等）
您过去一年内，主要通过哪些渠道接触或了解物流快递品牌的信息？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
品牌官方网站/APP
朋友或家人推荐
线下快递网点/驿站广告
电视/广播广告
其他
您最常使用的物流快递服务类型是？
个人寄件/收件
电商购物配送
公司/商务寄件
其他
请选出您认知度较高的物流快递品牌。（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
在您认知的品牌中，您认为哪个品牌的线上宣传（如APP、小程序、社交媒体）最吸引您？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
都不吸引
不确定
在您认知的品牌中，您认为哪个品牌的线下服务网点（如门店、驿站）在重庆的覆盖和便利性最好？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
都不好
不确定
综合线上体验（如下单、查询）和线下服务（如收寄、配送），您向朋友或同事推荐您最常用物流品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常用物流品牌的【配送速度】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用物流品牌的【服务质量】（如态度、包装、问题处理）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用物流品牌的【价格合理性】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寄送重要或高价值物品时，您更倾向于选择哪个渠道？
直接通过该品牌官方APP/小程序下单
通过电商平台下单时选择该品牌
前往该品牌的线下服务网点
通过第三方聚合平台（如菜鸟）下单
其他
哪些因素会促使您尝试一个新的物流快递品牌？（可多选）
价格优惠/促销活动
朋友或网友的强力推荐
更快的配送速度承诺
更便捷的线上操作体验
更密集的线下服务网点
品牌广告宣传吸引
其他
您认为物流快递品牌在重庆市的线下服务（如网点、驿站、快递员）与线上宣传（如广告、APP功能）的一致性如何？
高度一致，体验无缝衔接
基本一致，偶有差异
不太一致，线下体验常低于线上宣传
非常不一致，体验落差大
不确定
您对重庆市物流快递品牌在整合线上线下服务、提升消费者体验方面，有什么具体的意见或建议？
您未来是否更愿意选择那些在重庆线上线下服务融合得更好的物流品牌？
除已列出的品牌外，您还知道或使用过哪些其他的物流快递品牌？请简要说明。
您通常如何查询物流信息？
直接在品牌官方APP/小程序查询
通过电商平台订单页面查询
使用第三方聚合平台（如菜鸟）查询
短信/电话通知
不主动查询
您在使用物流服务时，最看重以下哪些方面？（最多选择3项）
配送速度
价格
服务质量（态度、包装等）
安全性（丢件、破损率低）
线上查询/下单便捷性
线下网点覆盖与便利性
品牌口碑与信任度
环保包装/绿色物流
其他
总体而言，您对当前重庆市物流快递行业的整体满意度如何？