您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否有过在社交媒体(如微信朋友圈、微博、抖音、小红书等)上分享与快递/物流相关内容的经历?
如果您有分享行为,通常会在哪些平台分享?(可多选)
微信朋友圈
微博
抖音/快手
小红书
QQ空间
知乎/B站
其他即时通讯工具(如微信群、QQ群)
您分享的快递相关内容包括哪些类型?(可多选)
开箱展示/商品实物
物流包装(如有趣的包装箱、减震材料)
物流状态(如“快递终于到了!”)
对快递员服务的评价
对物流公司效率/速度的吐槽或称赞
参与电商大促(如双11)后的“战果”
其他
您进行快递内容分享的主要动机是什么?
记录生活/表达喜悦
向朋友推荐好商品
吐槽或提醒他人避坑
参与话题/社区互动(如#开箱#)
单纯觉得有趣/新奇想分享
其他
您认为快递包装的创意或环保程度,在多大程度上会促使您进行分享?(1分表示完全不会,5分表示非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对快递服务(如速度、包装、员服务)非常满意时,您有多大可能会主动分享正面评价?
一定会
很可能会
看心情,不一定
不太会
完全不会
当您对快递服务非常不满意时,您有多大可能会在社交平台发表吐槽或投诉?
您认为哪些因素最能提升您在社交平台分享快递经历的意愿?(可多选)
商品本身极具吸引力或稀缺性
快递包装设计独特、有创意
物流速度远超预期
快递员服务态度特别好
有平台激励(如分享返现、积分)
朋友间的互动与共鸣
其他
您是否关注过物流公司或电商平台的官方社交媒体账号(如微博、公众号)?
是,经常关注
是,偶尔关注
否,但听说过
否,完全没关注
您是否曾因为看到他人在社交平台分享的快递相关内容(如开箱视频)而产生购买兴趣?
请描述一次令您印象最深刻的、促使您想要分享的快递收件经历(可以是正面的,也可以是负面的)。
未来,您是否愿意尝试通过社交分享参与物流公司发起的互动活动(如晒单有奖、包装设计征集)?
非常愿意
比较愿意
一般,看活动内容
不太愿意
完全不愿意
对于物流快递公司利用社交媒体改善服务或进行品牌传播,您有什么建议或期待?