您目前居住在西安市的哪个区？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
其他
您在过去一年内，平均每月使用快递（收件或寄件）的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用哪几家快递/物流公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您主要通过什么渠道了解或选择快递服务？
电商平台推荐（如淘宝/京东）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
快递公司官方App/小程序
根据价格自行搜索比较
习惯性使用某一家
总体而言，您对在西安使用快递服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交媒体（如朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享过与快递相关的经历？
如果您分享过，通常分享哪些内容？（可多选）
收到心仪商品的喜悦/开箱
快递包装有趣/有创意
表扬快递员服务好/速度快
吐槽快递延误/丢失/破损
分享优惠寄件信息或活动
其他
当您在社交媒体上看到他人分享快递相关（如开箱、服务体验）内容时，这会如何影响您对相关快递品牌的认知？
会显著提升好感，可能尝试使用
会稍微提升好感，但影响不大
没有影响，我只看内容本身
如果是负面分享，会降低我的使用意愿
完全不在意这类分享
您向朋友或同事推荐您最满意的快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，快递品牌在西安市场的品牌形象，主要受以下哪个因素影响最大？
配送速度与准时性
价格与性价比
服务态度与专业性
网络覆盖与取件便利性
品牌营销与广告宣传
用户口碑与社交分享
您希望快递公司通过哪些方式与您互动或提供增值服务？（可多选）
更精准的物流状态推送
积分兑换或会员优惠
环保包装选项
预约上门取件时间更灵活
在社交媒体上发起有趣的活动
提供包装回收服务
其他
您是否关注过快递品牌的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号、抖音号）？
请用1-2个关键词描述您对“顺丰速运”这个品牌的第一印象。
请用1-2个关键词描述您对“中通快递”这个品牌的第一印象。
如果快递公司推出鼓励用户在社交平台分享正面的服务体验（例如给予优惠券奖励）的活动，您的参与意愿如何？
非常愿意参与
看情况，如果体验好会分享
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升西安市快递服务整体水平，您还有哪些意见或建议？