您最近一次在西安市使用物流快递服务（收/寄件）是在？
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对最近一次快递服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在社交平台（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享过与快递服务相关的经历？
是，分享过好评/推荐
是，分享过投诉/差评
从未分享过
如果您分享过，主要驱动您分享的原因是？（可多选）
对服务/速度非常满意
对快递员态度/包装等细节印象深刻
有优惠活动激励（如分享得券）
帮助朋友避坑或推荐
表达不满，希望引起关注或解决问题
觉得内容有趣，值得记录
其他
您认为在社交平台分享快递体验，对快递公司的服务改进有实际影响吗？
影响很大，公司会关注并回应
有一定影响，但效果有限
基本没有影响
不清楚
快递公司通过积分、红包、优惠券等方式激励您分享，您的参与意愿如何？
非常愿意，会积极参与
看奖励力度，有吸引力才会参与
不太愿意，分享应出于自愿而非奖励
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过社交分享获得哪些类型的回报？（可多选）
直接的运费折扣或优惠券
会员积分或等级提升
优先服务或专属客服
参与抽奖获得实物奖品
获得社区荣誉感或身份标识
不需要回报，分享本身即是反馈
其他
您更倾向于在哪个社交平台分享快递体验？
微信（朋友圈/群聊）
微博
小红书
抖音/快手
知乎
其他
不分享
您认为当前快递公司对用户社交分享行为的重视和利用程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果分享后，快递公司有专人跟进反馈（如感谢、解决问题），这会提升您未来的分享意愿吗？
会显著提升
会稍有提升
没有影响
反而可能觉得被打扰
对于快递公司设计鼓励用户社交分享的激励计划或活动，您有何具体建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在西安市的居住区域是？
新城区/碑林区/莲湖区
灞桥区/未央区/雁塔区
阎良区/临潼区/长安区
高陵区/鄠邑区
蓝田县/周至县
西咸新区
其他