广州市物流快递求职偏好与客户满意度调查

您好!本次调查旨在了解广州市物流快递行业的求职偏好与客户满意度,以促进行业发展和服务提升。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您参与本次调查的身份是?
求职者/从业者
客户/消费者
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前居住在广州市哪个区域?(可多选)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您目前是否在物流快递行业工作?
如果您是求职者,选择物流快递工作时最看重的因素是?(可多选)
薪资待遇
工作稳定性
福利保障
晋升空间
工作时间与强度
公司品牌与规模
工作地点便利性
技能培训机会
您认为广州市物流快递行业的平均薪资水平如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
缺乏竞争力
不清楚
您对物流快递行业的工作环境(如分拣中心、网点)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为广州市物流快递行业最需要改善的方面是?
员工权益保障
职业培训体系
智能化与自动化水平
交通安全管理
行业规范与监管
其他
作为客户,您平均每月使用快递服务的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪家快递公司?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请为您最常使用的快递公司的“收寄件便利性”(如网点分布、上门取件)评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送时效与准确性”评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹安全性”(如无破损、丢失)评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“客服服务质量”评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
配送延误
包裹破损或丢失
未按约定上门取/送件
客服沟通不畅
价格不透明
快递员服务态度差
信息安全问题
未遇到过问题
您对目前广州市快递末端配送(如驿站、快递柜)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升广州市物流快递行业的服务或工作环境,您有什么具体的建议?
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