长沙市物流快递社区服务满意度与招聘需求调研问卷

您好!我们正在进行长沙市物流快递社区服务满意度与招聘需求的调研。本次调研旨在了解居民对快递服务的评价及行业招聘现状,为优化服务、促进就业提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您所在的社区/街道属于哪个区?
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您使用快递服务的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用
您最常使用哪家快递公司的服务?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
请对您最常使用的快递公司的服务速度(从下单到收货)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的服务态度(快递员)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的包裹完好度(无破损、丢失)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前社区快递服务最不满意的方面有哪些?(可多选)
配送速度慢
快递员服务态度差
包裹丢失或破损
取件不便(如快递柜/驿站远、满柜)
投递前不联系
投诉处理不及时
其他
您认为社区内快递柜/驿站的分布是否便利?
非常便利,就在楼下/小区内
比较便利,步行5分钟内
一般,需要步行较远
不便利,距离很远
不清楚
您是否遇到过快递相关的纠纷或投诉?
是,且已解决
是,但未解决
否,从未遇到
对于提升长沙社区物流快递服务质量,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您或您的家人/朋友是否有兴趣从事物流/快递行业的工作?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,可以考虑
不太有兴趣
完全没有兴趣
如果考虑从事物流/快递行业,您最看重哪些方面?(可多选)
薪资水平
工作时间与弹性
福利保障(五险一金等)
职业发展前景
工作环境与安全性
公司品牌与规模
其他
您认为在长沙,快递员/物流操作员等岗位的平均月薪(含提成)在什么范围比较有吸引力?
5000-7000元
7000-9000元
9000-11000元
11000元以上
您认为当前物流快递行业招聘面临的主要困难是什么?(单选您认为最主要的一项)
薪资缺乏竞争力
工作强度大,辛苦
社会认可度不高
职业发展路径不清晰
人员流动性大,难留住人
其他
对于希望在长沙从事物流/快递工作的人员,您认为他们最需要具备的技能或素质是什么?
    ____________
您是否了解长沙市针对物流行业或就业方面的扶持政策?
非常了解
了解一些
听说过,但不清楚
完全不了解
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休人员
其他

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