请问您的年龄段是？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
（代答）我是受访者子女/亲属/照护者
（代答）其他
您目前主要的居住状况是？
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您平均每月使用快递（收件或寄件）的频率是？
几乎不用（每月少于1次）
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每月4-10次）
频繁使用（每月10次以上）
您通常通过哪些方式收取快递？（可多选）
快递员送货上门
到小区快递柜自取
到附近驿站/代收点自取
请邻居或家人代收
其他
在收取快递时，您遇到的主要困难是什么？
搬运重物上楼困难
看不清快递单上的小字信息
不熟悉智能快递柜/手机取件操作
担心错过配送时间或无人签收
没有明显困难
您对当前快递员上门服务的态度（如耐心、礼貌）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项专门为老年人设计的“养老快递服务”，您希望它包含哪些功能？（可多选）
大字号、语音播报的智能快递柜
预约固定时间段上门配送
提供送货进屋、摆放到位服务
代扔快递包装垃圾
协助退换货上门取件
药品、生鲜等特殊物品优先配送
其他
您是否愿意为上述“送货进屋、摆放到位”等额外服务支付少量费用？
愿意，只要合理
不愿意，希望作为基础服务
视情况而定
除了日常包裹，您还希望快递服务能帮助配送哪些与养老相关的物品？（可多选）
处方药品
新鲜食材/半成品菜
医疗康复器械（如轮椅、制氧机）
日用品（米面油、纸巾等）
图书报刊
其他
您更倾向于通过哪种方式预约或使用这类专项服务？
子女/家人手机代下单
拨打一个固定的客服电话
使用简化版的手机APP（大图标、大字体）
与社区服务中心联动办理
其他
您认为快递员在服务老年人时，哪项素质最为重要？
耐心与沟通能力
熟悉社区和老人情况
具备基本的应急救助知识
守时可靠
其他
综合考虑便利性、安全性和关怀度，您向身边其他老年朋友推荐此类“养老快递服务”的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为此类服务与哪些社区资源结合会更有价值？（可多选）
社区卫生服务中心
社区食堂/助餐点
老年活动中心
物业服务中心
志愿者组织
其他
对于在天津发展物流快递养老产品与服务，您还有哪些具体的建议或担忧？