您的年龄段是？
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的居住区域位于天津市哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您是否了解或使用过专门为老年人设计的物流快递服务（如：代收代寄、送货上门、预约取件等）？
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过，但不了解
完全没听说过
您主要通过哪些渠道了解到物流快递服务信息？（可多选）
电视广告
广播电台
报纸/杂志
社区宣传栏/海报
子女/亲友介绍
手机APP推送/广告
微信/朋友圈
快递员上门宣传
其他
整体而言，您向身边其他老年朋友推荐使用当前主流快递服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为目前普通快递服务在满足老年人需求方面，最大的不便是什么？
手机操作复杂（下单、查件）
取件地点太远（如快递柜、驿站）
包裹太重搬运困难
送货时间不固定
沟通不畅（如电话听不清）
没有特别不便
如果您考虑使用专门为老年人设计的快递服务，您最看重哪些功能或特点？（可多选）
电话一键预约下单
固定时间上门取送
送货上门（无需下楼）
代收代存，等家人在时再送
大件物品搬运协助
费用清晰合理
服务人员耐心、沟通顺畅
其他
您是否看到过关于“养老”或“适老”相关的物流快递服务广告？
如果看到过相关广告，您认为这些广告在清晰传达服务内容方面的效果如何？（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种形式的广告最能吸引您关注并了解这类服务？（可多选）
社区举办的线下体验活动
电视上的情景短片广告
广播里清晰的口播介绍
印制清晰、字号大的宣传单页
子女或社区工作人员的口头推荐
简单易懂的手机短视频
其他
您通常使用快递寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）
药品/保健品
食品/生鲜
衣物/纺织品
书籍/文件
子女网购的生活用品
其他
对于一项需要额外收费的“老年人专属快递服务”（如保证上门、协助搬运等），您的接受程度如何？
非常愿意，方便最重要
比较愿意，价格合理即可
一般，看具体情况
不太愿意，现有服务够用
完全不愿意
您对天津市发展或推广更适合老年人的物流快递服务，有什么具体的建议或期望？
（选填）请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们后续邀请您参与体验活动。此项为自愿填写。