在过去一年中，您使用频率最高的服务类型是？
物流（大件运输/搬家）
快递（日常网购/文件）
旅游出行（机票/酒店/火车票预订）
您通常通过什么方式预订旅游出行服务（如机票、酒店）？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
航空公司/酒店官网
线下旅行社
其他
您在旅游出行时，通常偏好哪些类型的住宿？
经济型酒店/连锁酒店
高端星级酒店
民宿/客栈
公寓/短租
亲友家
请对您最近一次使用的主流快递服务（如顺丰、京东、三通一达等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于物流服务（如大件运输），您认为目前最大的痛点是什么？
价格不透明/过高
运输时间长
货物破损或丢失
上门取/送件不方便
客服沟通不畅
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的在线旅游出行平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常选择哪种类型的旅游目的地？
自然风光（山川湖海）
历史文化名城/古迹
繁华都市/购物中心
休闲度假村/海滩
小众/探险目的地
您认为理想的快递服务应包含哪些增值服务？
预约精准配送时段
免费上门退换货
物品保价服务
环保包装选项
实时视频沟通确认
请对您最近一次通过在线平台预订旅游产品的体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流公司在“最后一公里”配送上，最需要改进的是？
配送员专业素养与服务态度
配送时间灵活性
货物存放点的安全性
配送信息通知的及时性
农村/偏远地区覆盖
在旅游出行规划中，您最希望获得哪方面的信息或帮助？（例如：当地实时信息、个性化路线、优惠组合等）
如果快递费用小幅上涨但能保证更快的时效和更好的服务，您的接受程度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
一般，看情况
不太愿意接受
完全不能接受
您通过哪些渠道了解或比较旅游产品？
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、抖音等）
旅游垂直网站/App
搜索引擎
电视/杂志广告
您对目前物流/快递行业的隐私保护（如面单信息隐藏）满意吗？
您通常提前多久规划一次长途旅行（跨省/出境）？
1个月以上
2周至1个月
1周至2周
1周以内
说走就走，很少规划
请对您常用的物流公司（如德邦、安能等）的货物安全保障能力进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您旅游出行决策的最主要外部因素是什么？
假期时间长短
旅行预算
目的地安全状况
同行伙伴的意愿
当地天气与季节
对于提升物流、快递或旅游出行服务的整体体验，您还有什么具体的建议或期望？
总体而言，您对当前市场上物流、快递和旅游出行服务的进步速度感到满意吗？
非常满意，进步显著
比较满意，有所改善
一般，中规中矩
不太满意，进步缓慢
非常不满意，问题很多