您目前居住在华南地区的哪个城市？
广州
深圳
佛山
东莞
中山
珠海
惠州
江门
肇庆
其他（请在下题中注明）
若您在上题选择了“其他”，请在此填写具体城市名称：
您在过去一年内，平均每月使用快递（收/寄）的频率大约是？
您通常使用哪些快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
在寄送物品时，您是否了解快递公司通常提供的保价或保险服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您过去寄送快递时，主动购买过保价/保险服务的频率是？
几乎每次都购买
经常购买（超过50%的次数）
偶尔购买（低于50%的次数）
从未购买过
如果您购买过快递保险/保价，主要原因是？（可多选；若未购买过请跳至下一题）
物品价值高
物品易碎或贵重
对快递过程不放心
快递员主动推荐
价格便宜，买个安心
其他
如果您从未购买或很少购买快递保险，主要原因是？（可多选）
觉得物品价值不高，没必要
认为快递损坏/丢失概率极低
不清楚如何购买或操作
觉得保费太贵
不信任保险的理赔过程
快递员未主动告知此服务
其他
您对目前主流快递公司（如顺丰、三通一达等）提供的保价/保险服务的了解程度，从1分（完全不了解）到5分（非常了解）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递保价/保险服务的保费定价是否合理？请从1分（非常不合理）到5分（非常合理）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您所知或所经历的，您向朋友或同事推荐购买快递保险的可能性有多大？（0分代表“完全不可能推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
假设有一项独立的、非快递公司推出的第三方物流保险产品，保费更低、理赔更便捷，您的购买意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为一个理想的快递保险产品，最应该提升哪些方面？（可多选）
降低保费
简化购买流程（如一键购买）
提高理赔速度和效率
明确理赔范围和标准
提供更灵活的保额选择
加强宣传和用户教育
其他
您主要通过哪些渠道了解快递保险相关信息？（单选最主要渠道）
快递公司官网/APP
快递员告知
社交媒体（如微博、小红书）
电商平台（如淘宝、京东下单时）
朋友/家人推荐
新闻或行业报道
从未主动了解过
您对快递公司处理保价物品丢失或损坏的理赔服务的信任度，从1分（完全不信任）到5分（完全信任）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递保险服务（无论是快递公司提供还是第三方提供）还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人每月平均可支配收入大致属于以下哪个区间？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露