您目前居住或工作于哪个城市？
广州
深圳
东莞
佛山
珠海
中山
惠州
华南其他城市
在过去一年中，您平均每月寄送快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不寄送
您寄送的快递物品中，价值相对较高的（例如超过500元）占比如何？
几乎没有
偶尔有（ <10%）
有时有（10%-30%）
经常有（> 30%）
您是否了解快递公司提供的“保价”或“快递保险”服务？
您通常通过哪些渠道了解快递保险相关信息？（可多选）
快递公司官网/APP
快递员口头告知
社交媒体/网络论坛
新闻报道
朋友/同事推荐
从未主动了解过
在您寄送贵重物品时，您会主动购买快递保险/保价吗？
如果您不购买快递保险，最主要的原因是？
觉得费用太高
认为快递本身很安全，没必要
理赔流程太复杂/不信任
不知道有这项服务
其他
您认为目前快递保险的保费（例如按声明价值1%-3%收取）合理吗？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不清楚
您对快递保险的理赔服务（如理赔速度、材料要求、赔付比例）信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
没有理赔经历
哪些因素会显著提升您购买快递保险的意愿？（可多选）
保费降低
理赔流程简化、速度加快
保额上限提高
保险范围扩大（如涵盖更多损坏原因）
有知名保险公司承保
快递公司信誉背书
其他
如果有一款由大型保险公司与快递公司联合推出的、理赔便捷的快递保险，您的购买意愿如何？
请对您最常使用的快递公司的整体服务（包括运输安全、时效、客服等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
个体/自由职业者
公务员/事业单位人员
企业管理者
其他