您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您最常使用以下哪些快递品牌？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
在您最常使用的快递品牌中，您对其整体服务质量的满意度如何？
请为您最常使用的快递品牌在“价格合理性”方面打分。（1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递品牌在“配送速度”方面打分。（1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递品牌在“包裹完好度”方面打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递品牌在“客户服务（如查询、投诉处理）”方面打分。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个快递品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能促使您向他人推荐一家快递公司？（可多选）
极快的配送速度
优惠的价格
包裹安全无损
优质的客服体验
便捷的下单/取件方式
良好的品牌形象
其他
哪些问题最可能导致您不再使用或向他人推荐某家快递公司？（可多选）
包裹丢失或严重损坏
配送速度过慢
价格过高
客服响应慢或处理不当
取件/寄件不便
快递员服务态度差
其他
当您需要寄送贵重或紧急物品时，您通常会优先选择哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
邮政EMS
其他品牌
视情况而定
您认为华南地区的快递服务，相比国内其他区域（如华东、华北）如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您是否曾因快递服务问题（如延误、损坏）进行过投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
从未投诉过
对于提升华南地区快递服务的整体水平，您有什么具体的意见或建议？