请问您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您最常使用以下哪几家物流快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
在您使用过的快递公司中，您对其整体服务质量的满意度如何？
当您需要寄送重要或高价值物品时，您最优先考虑选择哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
邮政EMS
德邦快递
其他
视情况而定
您认为“配送速度”在您选择快递服务时的重要性如何？
您认为“运费价格”在您选择快递服务时的重要性如何？
您认为“包裹安全性（丢件/破损率低）”在您选择快递服务时的重要性如何？
您认为“客户服务（如投诉处理、查询响应）”在您选择快递服务时的重要性如何？
如果上一题选择“是”，请简要说明最主要的原因是什么？（例如：配送慢、丢件、服务态度差等）
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的快递公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过哪些渠道了解或接触快递公司的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）下单时选择
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微博、小红书）
线下广告（如车身、电梯广告）
快递公司官方App/小程序
新闻媒体报道
其他
您是否愿意参与未来关于快递服务的深度访谈或产品体验活动？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您通常使用快递服务的主要场景是？
网购商品收货
网购商品退货
个人寄件（如寄送礼物、文件）
工作/商务寄件
其他
请对您最常用快递公司的“上门取件服务”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的“末端配送服务（如快递员态度、送货上门等）”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过快递公司的“预约配送”或“更改派送时间/地址”等增值服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
您认为未来的快递服务可以在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步提升配送速度
提供更灵活的取件/派件时间
降低运费或提供更多优惠
提升包裹追踪信息的实时性与准确性
改善包装环保性
提升客服响应速度与解决问题的能力
其他
如果有一家新的快递公司，其核心卖点是“极致性价比（价格低于市场平均15%以上）”，您会愿意尝试吗？
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定，要看具体服务
不太愿意尝试
完全不愿意尝试