深圳市人力资源满意度评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于人力资源服务满意度的市场调研,旨在了解您对深圳市内主要人力资源服务商的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在的企业主要使用过以下哪些类型的人力资源服务?(可多选)
招聘与猎头服务
薪酬福利外包
员工培训与发展
人力资源信息系统(HRIS)
劳动法务咨询
员工背景调查
其他
您在过去一年中,接触或使用最频繁的人力资源服务商是?
前程无忧(51job)
智联招聘
猎聘
BOSS直聘
FESCO/Adecco等综合服务商
本地专业人力资源公司
未使用过
请为您最常接触的服务商的整体服务专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商在招聘效率(如简历匹配速度、候选人质量)方面表现如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为该服务商在客户沟通与需求响应速度方面表现如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为该服务商提供的服务性价比(价格与价值的匹配度)如何?
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您有多大可能向同行朋友推荐您最常接触的这家服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择人力资源服务商时,您最看重哪些因素?(可多选)
服务商的品牌与口碑
服务价格
服务人员的专业能力
服务流程的标准化与透明度
技术平台(如招聘系统)的易用性
本地化服务与响应速度
服务的定制化程度
您认为深圳市人力资源服务市场的竞争激烈程度如何?
非常不激烈
不太激烈
一般
比较激烈
非常激烈
您认为目前市场上主流服务商普遍存在哪些不足?(可多选)
服务同质化严重,缺乏特色
收费过高,性价比低
服务人员专业度参差不齐
技术平台落后,用户体验差
售后服务跟不上
对本地企业需求理解不深
其他
您是否愿意尝试使用新兴的、技术驱动型的人力资源服务商?
非常愿意,乐于尝试新技术
比较愿意,如果评价好会考虑
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖传统品牌
非常不愿意
请描述您心目中理想的人力资源服务商应具备的核心特质或服务。
    ____________
未来一年,您所在企业计划在人力资源服务上的投入预算将如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少
您获取人力资源服务商信息的主要渠道是?
行业同行推荐
网络搜索与广告
行业展会或论坛
销售人员主动拜访
其他
请为您对深圳市整体人力资源服务市场的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果方便,请列举1-2家您认为在深圳市做得不错、值得关注的人力资源服务商及其亮点。
    ____________
您的职位是否与人力资源管理工作相关?
是,人力资源负责人/经理
是,人力资源专员
是,企业管理者/老板
否,但参与相关决策
完全不相关

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